Consors Bank lässt sich nicht einrichten

[HBRT]

Hallo,
ich bin neu bei StarMoney und versuche mit SM15Deluxe klar zu kommen. Alle Konten laufen soweit prima nur die Consorsbank lässt sich nicht einrichten.

Es kommt folgende Fehlermeldung:

Bankparameter-Dateien aktualisieren

Das Aktualisieren der Bankparameter-Dateien ist fehlgeschlagen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung (ANM:die ist aktiv)
und führen Sie dann einen Kontorundruf durch. Durch das Aktualisieren Ihrer Konten erhalten Sie von Ihrem Institut die aktuellen Bankparameter-Dateien. (ANM. nur bei der Consors-Bank gibt es die folgene Fehlermeldung)

Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: 92025xxxx BLZ: 76030080)
- Der Dialog wurde abgebrochen.
- PIN ungültig. (ANM: die verwendet PIN funktioniert im Weg und der App)
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 76030080)
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Synchronisation - Kundensystem-ID Benutzerkennung: 92025xxxx BLZ: 76030080)

Wo liegt der / mein Fehler ?
Hilfe wäre schön.
Danke

[moneymaus]

Hallo,

wurden die Hinweise von Consors beachtet:

https://www.consorsbank.de/web/Wissen/F ... rsprogramm

in Bezug auf die Berechtigtennummer?

Gruß Manuela