Die StarMoney Community

Hallo,
ich bin neu bei StarMoney und versuche mit SM15Deluxe klar zu kommen. Alle Konten laufen soweit prima nur die Consorsbank lässt sich nicht einrichten.

Es kommt folgende Fehlermeldung:

Bankparameter-Dateien aktualisieren

Das Aktualisieren der Bankparameter-Dateien ist fehlgeschlagen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung (ANM:die ist aktiv)
und führen Sie dann einen Kontorundruf durch. Durch das Aktualisieren Ihrer Konten erhalten Sie von Ihrem Institut die aktuellen Bankparameter-Dateien. (ANM. nur bei der Consors-Bank gibt es die folgene Fehlermeldung)

Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: 92025xxxx BLZ: 76030080)
- Der Dialog wurde abgebrochen.
- PIN ungültig. (ANM: die verwendet PIN funktioniert im Weg und der App)
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 76030080)
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Synchronisation - Kundensystem-ID Benutzerkennung: 92025xxxx BLZ: 76030080)

Wo liegt der / mein Fehler ?
Hilfe wäre schön.
Danke

Hallo,

wurden die Hinweise von Consors beachtet:

https://www.consorsbank.de/web/Wissen/F ... rsprogramm

in Bezug auf die Berechtigtennummer?

Gruß Manuela