Die StarMoney Community

Tokoloko hat geschrieben: So., 03. Mai 2026 14:53

HubertTeichmann hat geschrieben: Sa., 02. Mai 2026 10:17 Der Dokumentenabruf (Kontoauszüge, Postfach) mit PIN/TAN (Web)/SecurePlus klappt aber nicht, weil der Login fehlschlägt.
Ist das bei euch auch der Fall und falls nein, was sollte ich ändern?

Genau das ist noch mein Problem.
Die Aktualisierung des Kontos funktioniert und es heißt, dass das aktualisieren geklappt hat. Es sind auch neue Buchungen zu sehen dann. Aber es bleiben zwei Einträge im Ausgangskorb (Kontoauszüge, Postfach), deren Abarbeitung dann einen Fehler wirft (Login fehlgeschlagen, Dialogbearbeitung abgebrochen).

khw hat geschrieben: So., 03. Mai 2026 16:22
Hallo Tokoloko,

schau mal den Eintrag von PeterHH.
Er hat den Beitrag von nobse12 und mir erwähnt.
Damit sollte es funktionieren.

Gruß

Tokoloko hat geschrieben: So., 03. Mai 2026 17:02

khw hat geschrieben: So., 03. Mai 2026 16:22
Hallo Tokoloko,

schau mal den Eintrag von PeterHH.
Er hat den Beitrag von nobse12 und mir erwähnt.
Damit sollte es funktionieren.

Gruß

Ich denke, dass ich das alles schon gemacht habe. Es sieht bei mir nun so aus:


Das "normale" Abrufen des Kontostandes klappt ja. Wüsste nicht, was ich jetzt noch anders machen kann...

khw hat geschrieben: Di., 28. Apr 2026 12:05 Hallo.

Als erstes der Anleitung von nobse12 folgen.

Dann bei den Zugangsdaten das TAN-Verfahren ändern auf:
Consorsbank/myPrivateBank App (901).

Bei der TAN Anforderung steht fehlerhafterweise immer noch Login mit SecurePlus TAN bestätigen.
Die TAN muss man aus der App holen.

Unter Profil in der App gibt es ein Kästchen mit der Bezeichnung TAN.
Dort drauf, dann gibt es nach dem Einloggen eine 9-stellige TAN.
Damit geht es dann.

Viel Glück.

Flex hat geschrieben: Sa., 02. Mai 2026 00:25 Bei mir hat es so geklappt, SM 15:

1. Auf das betreffende Konto gehen und dort auf Zugangsdaten
2. Beim Dropdown TAN-Verfahren von SecurePlus (900) auf Einschrittverfahren (999) umstellen und Speichern
3. Schaltfläche "Aktualisieren" neben dem Feld Zugang (nicht Konto aktualisieren)
4. Es kommt ein Fenster wo das TAN-Verfahren Secure Plus steht, hier einfach auf ok klicken. Es kommt eine Fehlermeldung, die Bestätigen
5. Jetzt ganz oben auf Konto aktualisieren klicken, eine TAN eingeben und alle kommenden Fehlermeldungen durchklicken, man landet im Ausgangskorb, dort den fehlerhaften Auftrag löschen
6. Zurück ins Konto auf Zugangsdaten, dort im TAN-Verfahren wieder Einschrittverfahren wählen und nochmal auf Zugang aktualisieren. Jetzt bei TAN-Verfahren "Verfahrensnummer 901" wählen und OK.
7. Nun im Dropdown TAN-Verfahren kann man "Consorsbank/myPrivateBank App (901)" wählen.
8. Jetzt nochmal auf Konto aktualisieren und der Kontorundruf sollte fehlerfrei durchgeführt werden können.

khw hat geschrieben: Di., 05. Mai 2026 14:11
Hallo Tokoloko,

sieht bei mir genauso aus.

Dran denken: Die TAN gibt es jetzt in der App, auch wenn Starmoney etwas anderes schreibt.

info hat geschrieben: Mi., 06. Mai 2026 17:37 lösche doch mal deine (Bank-) Zugänge und richte diese neu ein

bzw. schau hier nochmals - Starmoney FAQ:
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... -Deluxe-15