Consors Bank lässt sich nicht einrichten

[info]

Frage: Was genau muss ich tun? Konten neu einrichten?

wahrscheinlich am einfachsten - ausprobieren
(WICHTIG: vorher nichts löschen, nur den Assi > Konto NEU > durchlaufen ... es wird festgestellt dass das Konto vorhanden ist und wird entsprechend verknüpft)

[khw]

Das hier beachtet?

am Wochenende (25+26.04) wurde ja die SecurePlus eingestellt.
die BPD/UPD müssen daher gelöscht/aktualisiert werden, damit auf den neuen Freigabekanal consorsbank app umgestellt wird.

Guten Morgen.

Hilft leider nicht.
Wird nicht aktualisiert.
Kommt nur Fehlermeldung.

Konto neu einrichten geht auch nicht.
Ebenfalls nur Fehlermeldung.

Starmoney findet die Bank nicht.
Leider konnten die unterstützten Geschäftsvorfälle nicht ermittelt werden, bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt.

[nobse12]

Geht mir genauso. Es kommen nur Fehlermeldungen beim Einrichten der Konten bei CC.

[nobse12]

Folgendes hat bei mir geholfen:
Über Start → Programme → StarMoney → Zu StarMoney-Daten wechseln, dann den Ordner BPD → HBCI → 280 öffnen und dort die Dateien mit der BLZ 76030080 umbenennen (z.B. „alt_76030080" davor schreiben). Danach StarMoney neu starten – die Dateien werden dann frisch vom Server geholt.

Konkret also:
StarMoney schließen
Start → Alle Programme → StarMoney → Zu Ihren StarMoney-Daten
Ordner BPD → HBCI → 280 öffnen
Alle Dateien, die mit 76030080 beginnen, umbenennen (z.B. alt_76030080.xxx)
StarMoney neu starten
Im Konto → Reiter „HBCI mit PIN/TAN" → Aktualisieren klicken

Viel Erfolg!

[Timer]

HAbe das gleiche Problem mit meinen Consors Konten. Seit Anfang März keine AKtualisierung in SM mehr. Online Zugriff im Browser mit alten Daten, jetzt über die normale Consors_app, ist möglich wie immer.

Fehlermeldung:
Das Aktualisieren der Bankparameter-Dateien ist fehlgeschlagen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und führen Sie dann einen Kontorundruf durch.
Durch das Aktualisieren Ihrer Konten erhalten Sie von Ihrem Institut die aktuellen
Bankparameter-Dateien.
Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Nachricht teilweise fehlerhaft.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 76030080)
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung:*.*)

[Manni79]

Ich hatte gestern eine Supportanfrage bei Starfinanz offen, da ich auch einen Fehler bekam. Da war die Fehlermeldung aber noch eine Stufe davor, anscheinend hat Consors am WE oder kurz davor etwas umgestellt. Das SM Update kam bei mir nicht automatisch. Nun habe ich das neueste SM Update, aber hänge wie die anderen User auch weiterhin, ich bekomme nun den gleichen Dialog wie die Forenbesucher vor meinem Posting. Kann sein, dass Consors hier etwas umgestellt hat und wir unsere Anmeldedaten in SM ändern müssen?
Teilt gerne Mal sobald ihr eine Lösung gefunden habt, ich probiere gleich auch weiter aus, Danke!

PS: "Im Konto → Reiter „HBCI mit PIN/TAN" → Aktualisieren klicken" habe ich natürlich schon versucht. Da bekomme ich gleiche Fehlermeldung.

[khw]

Hallo.

Als erstes der Anleitung von nobse12 folgen.

Dann bei den Zugangsdaten das TAN-Verfahren ändern auf:
Consorsbank/myPrivateBank App (901).

Bei der TAN Anforderung steht fehlerhafterweise immer noch Login mit SecurePlus TAN bestätigen.
Die TAN muss man aus der App holen.

Unter Profil in der App gibt es ein Kästchen mit der Bezeichnung TAN.
Dort drauf, dann gibt es nach dem Einloggen eine 9-stellige TAN.
Damit geht es dann.

Viel Glück.

[Bitte um Hilfe]

SUPER @nobse12 - das war die Lösung - klappt bei mir wieder. 1000 DANK !!!
da muss man erstmal drauf kommen - Hut ab!

Folgendes hat bei mir geholfen:
Über Start → Programme → StarMoney → Zu StarMoney-Daten wechseln, dann den Ordner BPD → HBCI → 280 öffnen und dort die Dateien mit der BLZ 76030080 umbenennen (z.B. „alt_76030080" davor schreiben). Danach StarMoney neu starten – die Dateien werden dann frisch vom Server geholt.

Konkret also:
StarMoney schließen
Start → Alle Programme → StarMoney → Zu Ihren StarMoney-Daten
Ordner BPD → HBCI → 280 öffnen
Alle Dateien, die mit 76030080 beginnen, umbenennen (z.B. alt_76030080.xxx)
StarMoney neu starten
Im Konto → Reiter „HBCI mit PIN/TAN" → Aktualisieren klicken

Viel Erfolg!

[nobse12]

Hallo.

Als erstes der Anleitung von nobse12 folgen.

Dann bei den Zugangsdaten das TAN-Verfahren ändern auf:
Consorsbank/myPrivateBank App (901).

Bei der TAN Anforderung steht fehlerhafterweise immer noch Login mit SecurePlus TAN bestätigen.
Die TAN muss man aus der App holen.

Unter Profil in der App gibt es ein Kästchen mit der Bezeichnung TAN.
Dort drauf, dann gibt es nach dem Einloggen eine 9-stellige TAN.
Damit geht es dann.

Viel Glück.

Sehr gut! Hat jetzt auch mit der TAN geklappt. Doof, dass da im Fenster immer noch "SecurePlus" steht.
Vielen Dank für den Tipp!

[Manni79]

SUPER @nobse12 - das war die Lösung - klappt bei mir wieder. 1000 DANK !!!
da muss man erstmal drauf kommen - Hut ab!

Jep, sehr stark. Danke!
Ich hätte aber eigentlich erwartet, dass SM dafür eine Lösung aus dem Programm heraus anbietet, ohne in Config‑Files zu wuseln.

Consors verstehe ich aber auch nicht. In der SecurePlus App bekomme ich gar keine Meldung, dass die nicht mehr genutzt werden soll. Die funktioniert bei mir nach wie vor.

[Roswell]

Hallo,

Habe auch das Problem mit dem Aktualisieren meiner Consorsbank-Konten. Echt nervig. Leider kann ich den Tipp von Nobse12 nicht anwenden, da ich keine Dateien mit 760*** im genannten Ordner finde. Auch läßt sich der Reiter mit HBCI bei mir nicht aktualisieren. Das TAN-Verfahren läßt sich somit bei mir auch nicht ändern.
Ich werde also warten müssen bis von Starmoney ein entsprechendes Update bereitgestellt wird....

Frohes Warten

[nobse12]

Das stimmt!
Es ist alles sehr verwirrend und als User werden wir vor vollendete Tatsachen gestellt. Wir müssen die ganzen Probleme lösen, die durch die Umstellungen entstehen. Ich hatte auch noch ständig 8-stellige TANs in SecurePlus generieren können, während die Bank die Schnittstelle längst umgestellt hatte. Ein Unding, diese Verwirrung!

Dabei geht es nicht um Kleinigkeiten. Wir reden von Banken, bei denen Menschen erhebliche Vermögen angelegt haben. Da sollten so gravierende Änderungen wie die Umstellung des TAN-Verfahrens und der Schnittstelle zu Banking-Software wie StarMoney deutlich früher und klarer kommuniziert werden.

Ich seh hier übrigens nicht nur die Banken in der Pflicht, sondern auch den StarMoney Support. Einfache Anleitungen sollten eine Selbstverständlichkeit werden, passiert aber nicht. Das war vor einigen Monaten bei der DKB genauso. Anscheinend lernen weder Banken noch Software-Anbieter daraus.
Nicht schön!

Viele Grüße
no

... war noch als Kommentar und Ergänzung zum Beitrag von Manni79 zuvor gedacht...

[info]

Ich werde also warten müssen bis von Starmoney ein entsprechendes Update bereitgestellt wird....

da wird es wahrscheinlich kein Update geben, da die Software ja grundsätzlich funktioniert.
die App hast du bereits umgestellt, dh. webbanking funktioniert über Browser?
dann in der Software das HBCI-Medium löschen und neu anlegen oder über den Assi. Konto Neu die Aktualisierung durchführen oder halt nochmals prüfen, warum die 76xx nicht vorhanden ist - evtl. falscher Ordner oder teilweise Dateien unsichtbar?

[hermann1]

Hallo,

bei mir hat geholfen, das TAN-Verfahren von "Secure-App" auf Einzelschritt zu ändern, und dann gleich auf "Aktualisieren". Dann Kontorundruf, nun kam die Info, "Daten müssen aktualisert werden". Dann wieder in die HBCI-Seite, dann konnte ich "my privatebank" auswählen.
Meine, das 2x gemacht zu haben, dann hats gepasst.
Ohne irgendwelche Dateien zu löschen.
Mfg
Hermann

[willeSMand]

Hallo,
mein Problem passt hierher.
Bei Consors müssen sie über das Wochenende etwas umgestellt haben, man kam das ganze Wochenende per Handy nicht auf mein Konto.
Ich habe zufälligerwiese am Wochenende auch das update von SM14 aus SM15 durchgeführt, da leif problemlos durch. Seither habe ich aber das Problem, dass immer der 'Fehler bei Dialoginitialisierung' kommt, egal welches Consors Konto (ich habe 4) ich abrufe. Der gleiche Fehler kommt übrigens auch wenn ich SM14 nochmal benutzte.
Ich denke Cornsors sollte sich mal äußern, welche Einstellungen wie und wo zu verändern sind, dass das wieder geht.
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Achtung: Der Auftrag wurde nicht übertragen.
Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Nachricht teilweise fehlerhaft.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 76030080)
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: XXXXXXXXXXXX BLZ: 76030080)
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Den Tip von nobse12 habe ich versucht, aber bei meinem SM15 gibt es unter TAN Verfahren nur Secure Plus (900) oder Einschrittverfahren (999) im Pulldownmenue (SM15). Allerdings habe ich die Sparkassenversion des SM15, das hat aber seit zig SM Versionen funktioniert.

HBCI 3.00

VG
Andy