Consorsbank - Umsatzabfrage: Der gewünschte Geschäftsvorfall wird nicht unterstützt

[KHausHH]

Moin zusammen,
seit einigen Tagen kann ich per StarMoney Basic 15 keine Umsätze mehr für die Consorsbank (BNP) abrufen.
Update vom 27.04. ist eingespielt, StarMoney mehrfach neu gestartet.
Anmeldung über die Internetseiten problemlos möglich.
Was kann ich tun?
VG
KH aus HH

[vader]

viewtopic.php?t=47655

[muc6]

Die Lösung von @nobse12 aus dem SM de luxe Forum ist genial und hat bei mir soeben (28.04.26 15:20) perfekt funktioniert:

Folgendes hat beiFolgendes hat bei mir geholfen:
Über Start → Programme → StarMoney → Zu StarMoney-Daten wechseln, dann den Ordner BPD → HBCI → 280 öffnen und dort die Dateien mit der BLZ 76030080 umbenennen (z.B. „alt_76030080" davor schreiben). Danach StarMoney neu starten – die Dateien werden dann frisch vom Server geholt.

Konkret also:
StarMoney schließen
Start → Alle Programme → StarMoney → Zu Ihren StarMoney-Daten
Ordner BPD → HBCI → 280 öffnen
Alle Dateien, die mit 76030080 beginnen, umbenennen (z.B. alt_76030080.xxx)
StarMoney neu starten
Im Konto → Reiter „HBCI mit PIN/TAN" → Aktualisieren klicken

Viel Erfolg!

Tausend Dank an nobse12!

[KHausHH]

Danke vader, ist mir bei der Suche durchgerutscht...

für alle: erst im weiteren Verlauf zu finden...
btw: Das TAN-Verfahren musste bei mir nicht umgestellt werden...

Folgendes hat bei mir geholfen:
Über Start → Programme → StarMoney → Zu StarMoney-Daten wechseln, dann den Ordner BPD → HBCI → 280 öffnen und dort die Dateien mit der BLZ 76030080 umbenennen (z.B. „alt_76030080" davor schreiben). Danach StarMoney neu starten – die Dateien werden dann frisch vom Server geholt.

Konkret also:
StarMoney schließen
Start → Alle Programme → StarMoney → Zu Ihren StarMoney-Daten
Ordner BPD → HBCI → 280 öffnen
Alle Dateien, die mit 76030080 beginnen, umbenennen (z.B. alt_76030080.xxx)
StarMoney neu starten
Im Konto → Reiter „HBCI mit PIN/TAN" → Aktualisieren klicken

Viel Erfolg!

[KHausHH]

Danke auch euch @muc6 und natürlich @nobse12

[Wanni]

Hat super funktioniert! Danke.

[Correos2015]

Ich habe seit der Abschaltung der Consorsbank SecureApp ein ähnliches Problem, das ich nicht gelöst bekomme. Meine Frau und ich haben bei der Consorsbank ein Gemeinschaftsdepot. Seit der Abschaltung lassen sich dort die Umsätze und die Kurse nicht mehr aktualisieren. Es kommt jedes Mal die Fehlermeldung: Das Auftraggeberkonto ist keine gültige Kontoverbindung des Benutzers." Dazu kommt dann noch der Hinweis "Teilweise liegen Warnungen/Hinweise vor. UPD nicht mehr aktuell. Aktuelle Version folgt. Nachricht teilweise fehlerhaft." Damit kann ich nichts anfangen. Wo liegt mein Fehler?

[ritsch7]

Dem Ärger mit den Consors Konten kann ich nur beipflichten. Es gibt ein Starmoney Delux Update vom 05.05.2026, aber auch dies funktioniert nur teilweise und rudimentär. Die Umsatzabfragen verursachen noch immer Fehlermeldungen, die Postfach Abfrage funktioniert garnicht.
Das Update wurde vermutlich nur für ein einzelnes Konto getestet. Denn bei einem reinen Girokonto sieht es besser aus.

[info]

@ritsch7
hast du beide Anleitung durchgeführt: https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... -Deluxe-15

[alex1604]

Hallo zusammen, hab beides probiert. Kontoumsätze können wieder abgefragt werden.
Mit den Kontoauszügen klappt das bei mir leider nicht...
Gruss Alex

[info]

@alex1604
bis zu welchem Punkt der Anleitung bis du gekommen?
hast du das vorherige PIN/TAN (Web) bzw. weitere PIN/TAN (Web)2 gelöscht und dann neu nach Anleitung angelegt?
wurde 992 verwendet?

[alex1604]

Hallo zusammen,

Ja, alles wie in der Anleitung durchgeführt:

- 76030080.300 => in alt_76030080.300 umbenannt
- PIN/TAN gelöscht und neu angelegt.
Hier habe ich dann SercurePlus Tangenerator (900) zur Auswahl
- gebe dann über die APP generierte TAN ein.

und erhalte danach bei der Kontoauzugsabfrage folgende Fehlermeldungen:

Login fehlgeschlagen. Bitte überprüfen sie ihre Daten (PIN/TAN-Verfahren)
- Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 76030080)
- Login fehlgeschlagen. Bitte überprüfen sie ihre Daten (PIN/TAN-Verfahren)
- Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 76030080)
- Login fehlgeschlagen. Bitte überprüfen sie ihre Daten (PIN/TAN-Verfahren)
- Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 76030080)

Gruss Alex