Santander Umsatzabfrage scheitert

Moderatoren: Star Finanz GmbH, Star Finanz Support, StarMoney Team1

Antworten
derling
Beiträge: 31
Registriert: Do., 31. Jul 2008 11:59

Santander Umsatzabfrage scheitert

Beitrag von derling »

Die Umsatzabfrage für meine Santander-Konten scheitert seit ein paar Tagen. Bei "18% - Umsatzabfrage Auftrag empfangen" geht es nicht weiter. TAN-Verfahren ist "mobileTAN". Kann das jemand bestätigen?
audiolet
Beiträge: 6718
Registriert: Sa., 02. Mai 2015 08:52
Antispam-Protection: Confirm registration

Re: Santander Umsatzabfrage scheitert

Beitrag von audiolet »

Hallo!
Funktioniert denn der "normale" Login über die Homepage*? Die Santander bietet ja keine HBCI-/FinTS-Schnittstelle an, so dass das übers Screenscraping realisiert werden muss.
* Du kannst die Seite ja auch mal direkt innerhalb SM aufrufen. In die Kontoliste wechseln, das Konto markieren (nur einmal anklicken), und dann mit "Strg+Shift+i".
Bild
derling
Beiträge: 31
Registriert: Do., 31. Jul 2008 11:59

Re: Santander Umsatzabfrage scheitert

Beitrag von derling »

Danke für die Rückmeldung.
Über die Homepage kann ich mich wie immer einloggen. Der Login funktioniert auch einwandfrei über den von Dir beschriebenen Weg via "Strg+Shift+i".

Die letzte Meldung variiert leicht:
"18% - Umsatzabfrage Auftrag empfangen" oder "18% - Umsatzabfrage Auftrag empfangen (Anmeldung)".
audiolet
Beiträge: 6718
Registriert: Sa., 02. Mai 2015 08:52
Antispam-Protection: Confirm registration

Re: Santander Umsatzabfrage scheitert

Beitrag von audiolet »

Evtl. solltest du dann ,al den Support über die Probleme informieren.
Bild
derling
Beiträge: 31
Registriert: Do., 31. Jul 2008 11:59

Re: Santander Umsatzabfrage scheitert

Beitrag von derling »

Weiterhin scheitert meine Umsatzabfrage bei der Santander auf meinem PC. Ich habe deshalb SM15 auf einem Notebook installiert und dann mein Verzeichnis profil/document/ dort hin kopiert. Und siehe da, auf dem Notebook klappt die Umsatzabfrage bei der Santander.
Eine De- und Neuinstallation von SM15 auf dem PC brachte keine Änderung. Jetzt vermute ich das Problem beim Betriebssystem (Windows 10). Virenscanner, Firewalls etc. sind nicht auf dem PC.
Auch die Kontoauszugsabfrage der ING scheitert auf dem PC, auf dem Notebook funktioniert sie.

Hat vielleicht noch jemand eine Idee wo das Problem liegen könnte?
vader
Beiträge: 2025
Registriert: Mi., 21. Sep 2005 12:33

Re: Santander Umsatzabfrage scheitert

Beitrag von vader »

Ggf. nutzt die Santander nur noch TLS 1.3.
Windows 10 unterstützt maximal TLS 1.2
derling
Beiträge: 31
Registriert: Do., 31. Jul 2008 11:59

Re: Santander Umsatzabfrage scheitert

Beitrag von derling »

Danke für die Antwort, aber auf beiden Geräten läuft Windows 10.

Das Problem besteht seit einigen Wochen. Die N26-Bank-Umsätze konnte ich seit dem auch nicht mehr abrufen, ob es auf dem Notebook geklappt hätte, konnte ich leider nicht prüfen. Bei der N26 scheiterte es auch an der Stelle "18% - Umsatzabfrage Auftrag empfangen".
Antworten

Zurück zu „StarMoney Basic 15 und Institute“