Abruf Kontoauszüge Kreditkarte Commerzbank

[Nate96]

Ich habe Probleme beim Abruf der Kontoauszüge der Kreditkarte Classic der Commerzbank. Die Auszüge liegen bei der Bank vor (im Online-Zugang), werden aber von Starmoney nicht herunter geladen. Hat jemand ähnliche Probleme?
Das Protokoll von Starmoney meldet zurück:
- Übertragung des Auftrags zum/vom Verarbeitungssystem fehlgeschlagen.
- Im Bereich 'Informationen' liegen neue Nachrichten für Sie bereit.
Hinweise...
- Keine neuen Bankschlüssel vorhanden
Leider habe ich keine Idee, wo der Bereich "Informationen" sein soll. Auch eine Aktualiserung mit der Bank brachte keine Veränderung. Was mache ich falsch?

Nebenbei gefragt @Starmoney-Team
Punkt 1:
Liegt es an der Bank, dass ich nach der Umstellung von SM14 auf SM15 jeden Auszug einzeln nacheinander neu abrufen muss, um in SM 15 den gesamten Verlauf der letzten Monate verfügbar zu haben? Das ist schon ziemlich "stupide".
Punkt 2:
Mit dem letzten Update schreiben Sie: "Bei Kreditkartenkonten werden nun wieder alle Spalten vollständig zur Konfiguration angeboten." - Schön, wenn ich die Spaltenköpfe konfigurieren kann, leider folgt der Spalteninhalt nicht dem Kopf. Damit habe ich keine vernünftige Übersicht zum aktuellen monatlichen Saldo. DIe Spalte bleibt leer. Mache ich da einen Konfigurationsfehler?

[info]

Nebenbei gefragt @Starmoney-Team

Das Grundprinzip der StarMoney Community ist dabei ganz einfach: Kunden helfen Kunden.

[ebi_f]

Leider habe ich keine Idee, wo der Bereich "Informationen" sein soll.

In StarMoney gibt es in der Menüzeile oben rechts ein Briefsymbol, darauf klicken und dann auf Informationen. Wenn neue Informationen vorliegen, sollte das auch mit einer roten Ziffer angezeigt werden.
Zu Punkt 1: Hat es evtl. einen Wechsel der Datenübertragung von PIN/TAN (Web) auf HBCI gegeben? Dann wäre das normal.
Zu Punkt 2: Ob in der Spalte Saldo etwas angezeigt wird, hängt auch davon ab, welche Daten die Bank liefert. Der Kontostand sollte aber doch oben rechts angezeigt werden. In SM 14 hast du da bestimmt auch keine Spalte Saldo mit Zwischensalden gehabt.

[Nate96]

Leider habe ich keine Idee, wo der Bereich "Informationen" sein soll.

In StarMoney gibt es in der Menüzeile oben rechts ein Briefsymbol, darauf klicken und dann auf Informationen. Wenn neue Informationen vorliegen, sollte das auch mit einer roten Ziffer angezeigt werden.
Zu Punkt 1: Hat es evtl. einen Wechsel der Datenübertragung von PIN/TAN (Web) auf HBCI gegeben? Dann wäre das normal.
Zu Punkt 2: Ob in der Spalte Saldo etwas angezeigt wird, hängt auch davon ab, welche Daten die Bank liefert. Der Kontostand sollte aber doch oben rechts angezeigt werden. In SM 14 hast du da bestimmt auch keine Spalte Saldo mit Zwischensalden gehabt.

@ebi_f: Danke für die Kommentare. Ich habe gesehen, dass dieses Thema noch andere User beschäftigt (unter Commerzbank - Umstellung Kreditkarten ab Mai 2025).
Zu den Fragen:
Das Briefsymbol hat nichts angezeigt. Und da das Problem ja bei der CB liegt, wundert mich das auch nicht.
Antwort zu Punkt 1 Frage: nein kein Wechsel, bin reiner HBCI-Nutzer von Anfang an.
Antwort zu Punkt 2 Frage: In SM14 konnte ich für jeden Monat abschnittsweise sehen, wie stark meine Karte aktuell in der Summe belastet ist. Der Kontostand oben rechts ist schön und gut, in der alten Version war der Monat in der Tabelle auch klar abgegrenzt. Leider kann ich kein Beispiel bringen, weil ich SM14 schon deinstalliert habe.
aktueller Stand von heute zum Abruf des Kontoauszuges der Kreditkarte:
Der Abruf läuft fehlerfrei durch. Leider ruft er keine alten Auszüge ab. Mal sehen, was zum Monatswechsel passiert.

Ansonsten beobachte ich den anderen Beitrag weiter...