Fehlermeldung bei Umsatzabfrage

[fabian1201]

Immer bei der ersten Umsatzabfrage am Tag kommt die Fehlermeldung "Während Starmoney 15 online ist, ist kein Verlassen dieser Ansicht möglich ..." ohne dass ich diese Ansicht wirklich verlassen will. Das heißt, ich habe während der Abfrage keine Taste gedrückt.
Das Programm reagiert dann nicht mehr und schließt sich schließlich selbst.
Beim erneuten Programmstart tritt der Fehler nicht wieder auf.

[info]

Wird eine Antiviren-/Sicherheitssoftware (Tools) von einem Drittanbieter verwendet? (also nicht Microsoft)

[fabian1201]

Nein

[kuddel]

Hast du bereits eine Reparaturinstallation versucht?
(So, als wenn du StarMoney deinstallieren willst, dann aber "reparieren"wählen).

[fabian1201]

Vielen Dank für den Hinweis.
Ich habe es probiert. Ob erfolgreich merke ich erst morgen, weil der Fehler nur beim ersten Start am Tag aufgetreten ist.

[fabian1201]

Der Fehler tritt immer noch auf.

[kuddel]

Arbeitest du an einem Notebook oder PC?
Welches genaue Betriebssystem nutzt du?
Laufen Tastatur-Makros über den Windows-Autostart?
Laufen andere Programme im Autostart von Windows?
Startet innerhalb von StarMoney der Kontenrundruf automatisch beim Start - und du löst ihn währenddessen auch manuell aus?
Wie wird das StarMoney unter "Dienste" bei Windows aufgerufen (normal: automatischer Start, vielleicht mal vorübergehend ausschalten)?
Führe mal im Anmeldescreen eine Komplettsicherung durch, lösche dann deine Benutzerdatenbank und erstelle eine neue mit einem Konto. Zeigt sich dann das gleiche Fehlerbild?
(Nicht vergessen, die Komplettsicherung wieder zurückzuspielen )

[moneymaus]

Hallo,

automatische Umsatzabfrage oder manuell über die Kontenliste angestoßen?

Wenn automatisiert, was ist wenn du das ausstellst und am nächsten Tag manuell abfragt? Ist das auch, wenn im automatischen Abruf nur ein Konto abfragt?

Klingt für mich nach zwei gleichzeitigen Vorhängen.

Gruß Manuela

[kuddel]

Klingt für mich nach zwei gleichzeitigen Vorhängen.

Sachichdoch

[fabian1201]

Ich hatte ein Musterdepot angelegt. Bei dieser Abfrage tritt wahrscheinlich der Fehler auf.
Wenn ich es beim Kontenrundruf auslasse und danach manuell abfrage, funktioniert alles.