Kategorien gehen verloren nach Kontoabruf, Splitbuchungen ohne Sync: Wann kommt der Fix?
Verfasst: Sa., 12. Sep 2026 18:03
Hallo zusammen, hallo StarMoney-Team,
ich reihe mich ein in die wachsende Liste frustrierter Flat-Nutzer und fasse mal zusammen, was hier seit Monaten passiert, oder besser gesagt: was nicht passiert.
Problem 1: Kategorien verschwinden nach Kontoabruf
Nach einer Kontoaktualisierung lassen sich Kategorien, Kostenstellen und Markierungen zuweisen, sehen in der Ansicht korrekt aus, sind aber nach Verlassen der Kontoansicht spurlos verschwunden. Erst wenn man das Konto einmal verlässt, neu öffnet und dann die Kategorien ein zweites Mal zuweist, bleiben sie gespeichert. Das ist seit Januar 2026 hier im Forum dokumentiert, mehrfach bestätigt, reproduzierbar. Betrifft offenbar alle ungelesenen Buchungen nach einem Kontoabruf.
Problem 2: Splitbuchungen werden nicht zur App synchronisiert
Splitbuchungen mit sauber zugewiesenen Kategorien kommen in der Mobile-App als "kategorielos" an. Laut eurer eigenen Doku (Stand April 2026) werden Splitbuchungen nur zwischen Windows-Installationen synchronisiert. Mac, iOS, Android: Fehlanzeige. Das Haushaltsbuch zeigt zwar die richtigen Salden, aber die Aufschlüsselung fehlt komplett. Für jeden, der sein Haushaltsbuch ernsthaft nutzt, ist das unbrauchbar.
Problem 3: Offlinekonten synchronisieren nicht automatisch
Onlinekonten synchronisieren brav von alleine. Offlinekonten (Haushaltsbuch, Barkasse) dagegen muss man mehrfach manuell anstoßen, bis der aktuelle Stand auf allen Geräten ankommt. Das ergibt keinen Sinn. Ein Konto ist ein Konto, egal ob online oder offline. Wenn die Flat "geräteübergreifende Synchronisation" verspricht, dann bitte für alle Konten gleichwertig, nicht nur für die mit Bankanbindung.
Was mich wirklich stört:
Nicht die Bugs selbst. Software hat Fehler, das verstehe ich. Was mich stört, ist das Schweigen. Seit über acht Monaten melden zahlende Kunden dasselbe Problem, dokumentieren Workarounds, helfen sich gegenseitig. Und von StarFinanz kommt: keine Stellungnahme, keine Timeline, kein "wir haben das auf dem Schirm". Das ist kein Support, das ist Funkstille.
Wir bezahlen für die Flat, weil wir auf geräteübergreifendes, zuverlässiges Banking vertrauen. Dieses Vertrauen braucht Pflege. Ein kurzes "Wir arbeiten daran, Fix kommt mit Version X" würde schon reichen.
Meine konkrete Frage an das StarMoney-Team: Gibt es einen Zeitplan für die Behebung dieser drei Probleme? Ja oder nein? oder werden die weiterhin ausgessen
Freundliche Grüße
D. Riesenbeck
ich reihe mich ein in die wachsende Liste frustrierter Flat-Nutzer und fasse mal zusammen, was hier seit Monaten passiert, oder besser gesagt: was nicht passiert.
Problem 1: Kategorien verschwinden nach Kontoabruf
Nach einer Kontoaktualisierung lassen sich Kategorien, Kostenstellen und Markierungen zuweisen, sehen in der Ansicht korrekt aus, sind aber nach Verlassen der Kontoansicht spurlos verschwunden. Erst wenn man das Konto einmal verlässt, neu öffnet und dann die Kategorien ein zweites Mal zuweist, bleiben sie gespeichert. Das ist seit Januar 2026 hier im Forum dokumentiert, mehrfach bestätigt, reproduzierbar. Betrifft offenbar alle ungelesenen Buchungen nach einem Kontoabruf.
Problem 2: Splitbuchungen werden nicht zur App synchronisiert
Splitbuchungen mit sauber zugewiesenen Kategorien kommen in der Mobile-App als "kategorielos" an. Laut eurer eigenen Doku (Stand April 2026) werden Splitbuchungen nur zwischen Windows-Installationen synchronisiert. Mac, iOS, Android: Fehlanzeige. Das Haushaltsbuch zeigt zwar die richtigen Salden, aber die Aufschlüsselung fehlt komplett. Für jeden, der sein Haushaltsbuch ernsthaft nutzt, ist das unbrauchbar.
Problem 3: Offlinekonten synchronisieren nicht automatisch
Onlinekonten synchronisieren brav von alleine. Offlinekonten (Haushaltsbuch, Barkasse) dagegen muss man mehrfach manuell anstoßen, bis der aktuelle Stand auf allen Geräten ankommt. Das ergibt keinen Sinn. Ein Konto ist ein Konto, egal ob online oder offline. Wenn die Flat "geräteübergreifende Synchronisation" verspricht, dann bitte für alle Konten gleichwertig, nicht nur für die mit Bankanbindung.
Was mich wirklich stört:
Nicht die Bugs selbst. Software hat Fehler, das verstehe ich. Was mich stört, ist das Schweigen. Seit über acht Monaten melden zahlende Kunden dasselbe Problem, dokumentieren Workarounds, helfen sich gegenseitig. Und von StarFinanz kommt: keine Stellungnahme, keine Timeline, kein "wir haben das auf dem Schirm". Das ist kein Support, das ist Funkstille.
Wir bezahlen für die Flat, weil wir auf geräteübergreifendes, zuverlässiges Banking vertrauen. Dieses Vertrauen braucht Pflege. Ein kurzes "Wir arbeiten daran, Fix kommt mit Version X" würde schon reichen.
Meine konkrete Frage an das StarMoney-Team: Gibt es einen Zeitplan für die Behebung dieser drei Probleme? Ja oder nein? oder werden die weiterhin ausgessen
Freundliche Grüße
D. Riesenbeck