Die StarMoney Community

Moin zusammen,
seit einigen Tagen kann ich per StarMoney Basic 15 keine Umsätze mehr für die Consorsbank (BNP) abrufen.
Update vom 27.04. ist eingespielt, StarMoney mehrfach neu gestartet.
Anmeldung über die Internetseiten problemlos möglich.
Was kann ich tun?
VG
KH aus HH

Die Lösung von @nobse12 aus dem SM de luxe Forum ist genial und hat bei mir soeben (28.04.26 15:20) perfekt funktioniert:

Folgendes hat beiFolgendes hat bei mir geholfen:
Über Start → Programme → StarMoney → Zu StarMoney-Daten wechseln, dann den Ordner BPD → HBCI → 280 öffnen und dort die Dateien mit der BLZ 76030080 umbenennen (z.B. „alt_76030080" davor schreiben). Danach StarMoney neu starten – die Dateien werden dann frisch vom Server geholt.

Konkret also:
StarMoney schließen
Start → Alle Programme → StarMoney → Zu Ihren StarMoney-Daten
Ordner BPD → HBCI → 280 öffnen
Alle Dateien, die mit 76030080 beginnen, umbenennen (z.B. alt_76030080.xxx)
StarMoney neu starten
Im Konto → Reiter „HBCI mit PIN/TAN" → Aktualisieren klicken

Viel Erfolg!

Tausend Dank an nobse12!

Danke vader, ist mir bei der Suche durchgerutscht...

für alle: erst im weiteren Verlauf zu finden...
btw: Das TAN-Verfahren musste bei mir nicht umgestellt werden...

nobse12 hat geschrieben: Di., 28. Apr 2026 11:18 Folgendes hat bei mir geholfen:
Über Start → Programme → StarMoney → Zu StarMoney-Daten wechseln, dann den Ordner BPD → HBCI → 280 öffnen und dort die Dateien mit der BLZ 76030080 umbenennen (z.B. „alt_76030080" davor schreiben). Danach StarMoney neu starten – die Dateien werden dann frisch vom Server geholt.

Konkret also:
StarMoney schließen
Start → Alle Programme → StarMoney → Zu Ihren StarMoney-Daten
Ordner BPD → HBCI → 280 öffnen
Alle Dateien, die mit 76030080 beginnen, umbenennen (z.B. alt_76030080.xxx)
StarMoney neu starten
Im Konto → Reiter „HBCI mit PIN/TAN" → Aktualisieren klicken

Viel Erfolg!

Danke auch euch @muc6 und natürlich @nobse12

Hat super funktioniert! Danke.

Ich habe seit der Abschaltung der Consorsbank SecureApp ein ähnliches Problem, das ich nicht gelöst bekomme. Meine Frau und ich haben bei der Consorsbank ein Gemeinschaftsdepot. Seit der Abschaltung lassen sich dort die Umsätze und die Kurse nicht mehr aktualisieren. Es kommt jedes Mal die Fehlermeldung: Das Auftraggeberkonto ist keine gültige Kontoverbindung des Benutzers." Dazu kommt dann noch der Hinweis "Teilweise liegen Warnungen/Hinweise vor. UPD nicht mehr aktuell. Aktuelle Version folgt. Nachricht teilweise fehlerhaft." Damit kann ich nichts anfangen. Wo liegt mein Fehler?

Dem Ärger mit den Consors Konten kann ich nur beipflichten. Es gibt ein Starmoney Delux Update vom 05.05.2026, aber auch dies funktioniert nur teilweise und rudimentär. Die Umsatzabfragen verursachen noch immer Fehlermeldungen, die Postfach Abfrage funktioniert garnicht.
Das Update wurde vermutlich nur für ein einzelnes Konto getestet. Denn bei einem reinen Girokonto sieht es besser aus.

@ritsch7
hast du beide Anleitung durchgeführt: https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... -Deluxe-15

Hallo zusammen, hab beides probiert. Kontoumsätze können wieder abgefragt werden.
Mit den Kontoauszügen klappt das bei mir leider nicht...
Gruss Alex

@alex1604
bis zu welchem Punkt der Anleitung bis du gekommen?
hast du das vorherige PIN/TAN (Web) bzw. weitere PIN/TAN (Web)2 gelöscht und dann neu nach Anleitung angelegt?
wurde 992 verwendet?

Hallo zusammen,

Ja, alles wie in der Anleitung durchgeführt:

- 76030080.300 => in alt_76030080.300 umbenannt
- PIN/TAN gelöscht und neu angelegt.
Hier habe ich dann SercurePlus Tangenerator (900) zur Auswahl
- gebe dann über die APP generierte TAN ein.

und erhalte danach bei der Kontoauzugsabfrage folgende Fehlermeldungen:

Login fehlgeschlagen. Bitte überprüfen sie ihre Daten (PIN/TAN-Verfahren)
- Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 76030080)
- Login fehlgeschlagen. Bitte überprüfen sie ihre Daten (PIN/TAN-Verfahren)
- Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 76030080)
- Login fehlgeschlagen. Bitte überprüfen sie ihre Daten (PIN/TAN-Verfahren)
- Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 76030080)

Gruss Alex

zuerst hast du deine Smartphone-App bereits umgestellt, auf die consorsbank App

da fehlen ja noch ein paar Schritte
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... -Deluxe-15
Die Anleitung hat ja 2 Teile:
Teil 1 Kontoumsätze
Teil 2 (runter scrollen) "Kontoauszugsabfrage und Online-Depot-Informationsabfrage"
beide müssen abgearbeitet werden

Hallo zusammen,

Teil1 habe ich komplett durchgeführt.

Teil2 zwei funktioniert bei mit nicht:

Hinweis zur Kontoauszugsabfrage und Online-Depot-Informationsabfrage:
Da die reine Freigabe per "Consorsbank/myPrivateBank App (901)" über den Zugangsweg "PIN/TAN (Web)" zurzeit noch nicht in StarMoney unterstützt wird, gehen Sie bitte wie folgt vor:
• Wechseln Sie in der linken Navigation auf "Konten"
• Klicken Sie ein Girokonto der Consorsbank doppelt
• Wechseln Sie oberhalb der Umsatzliste auf den Tab-Reiter "Zugangsdaten"
• Wählen Sie die Option "Zu PIN/TAN (Web)"
Im Feld "TAN-Verfahren" haben Sie die Auswahl zwischen "TAN-Generator (992)" und "SecurePlus (900)"
Diese Auswahl "TAN-Generator (992)" und "SecurePlus (900)"
erscheint bei mir nicht...

Gruß Alex

Hallo,

was wird dir denn im Pin/Tan Web stattdessen als Tan Verfahren angezeigt?

Gruß
Manuela