TAN-Eingabe bei einer Überweisung

[berkh1136]

Arbeite seit Jahren mit StarMoney, aktuell mit SM 15 Basic.
Bei Abwicklung von Überweisungen mit TAN-Eingabe geht ein Fenster mit weißem Hintergrund auf wo in Verbindung mit dem TAN-Generator und Chipkarte eine TAN-Nummer erzeugt wird. Dieses Fenster ist nur teilweise auf dem Monitor sichtbar, läßt sich weder hochschieben noch verkleinern, sodass weder die Eingabe der TAN noch das Versenden an die Bank möglich ist.
Habe alles versucht, konnte aber keine Verkleinerung bzw. kein Hochschieben des Fensters errreichen.
WAS IST ZU TUN?
Hoffe auf zeitnahe Antwort und danke im voraus.

[kuddel]

Die Frage ist zunächst:

• Mit welcher genauen Windowsversion arbeitest du (Befehl: winver).

• Dann: Welche Auflösung bei welcher Bildschirmdiagonale hast du eingestellt - und welche Textgröße (beides in den Windowseinstellungen).

[berkh1136]

Hallo Kuddel, vielen Dank für die schnelle Antwort.
Eine Einstellmöglichkeit unter "Bildschirmdiagonale" konnte ich nicht find
Mein Laptop hat 15,6 inch
Nachstehend einpaar Daten:
Windowsversion: Windows 11 Pro
Bildschirmauflösung 1366x768 (hat sich atomatisch eingestellt)
Textgröße: ganz klein (= Schieber ganz links)
Skalierung: 100%
Kann Dir das irgendwie weiterhelfen?
Gruß berkh1136

[audiolet]

Bildschirmauflösung 1366x768 (hat sich atomatisch eingestellt)

Hallo!
Kannst du das verstellen? Oder mal 'nem externen Monitor anschließen?
Weil Systemvoraussetzungen für StarMoney Basic und Deluxe 15

Empfohlene Mindestauflösung: 1280*1024px

Da fehlt also von der Auflösung her mal eben 1/3 (!) in der Höhe.

[berkh1136]

Danke für den Hinweis. Diese Einstellmöglichkeit gibt es auf meinem 15,6 inch-Bildschirm leider nicht
und einen externen Monitor habe ich nicht.
Die Einstelldaten bei mir sind: 1360x768 - 1280x768 - 1280x720 - 1280x600 - 1024x768 oder 800x600.
Was nun?
Gruß berkh1136

[vader]

Ist der TAN Generator nur optisch oder kann dieser ggf. auch per USB angeschlossen werden?

[kuddel]

Diese Einstellmöglichkeit gibt es auf meinem 15,6 inch-Bildschirm leider nicht

1.) Hast du die alle mal durchprobiert (StarMoney jeweils nach Umstellung neu starten)?
2.) Ist dein Programmbildschirm von StarMoney auch tatsächlich auf Vollbild (maximiert) eingestellt (Rechteck oben rechts in der Titelzeile)? Nicht, dass das Programmfenster nur aus irgend einem Grund reduziert erscheint und der untere Rand daher verschwindet.

[audiolet]

und einen externen Monitor habe ich nicht.

Muss ja nicht zwingend ein eigenständiger Monitor sein. Kannst auch mit 'nem HDMI Kabel an 'nen Full-HD Fernseher gehen.

[berkh1136]

Hallo, ich möchte mich bei allen, die mir Hilfshinweise gegeben haben bedanken.
Muss die Sache zunächst ruhen lassen, da ein Ausprobieren nur möglich ist, wenn es sich um
TAN-pflichtige Überweisungen handelt, die z.Zt. nicht zu tätigen sind.
Freundliche Grüsse
berkh1136