ADAC-Kreditkarte - Daten werden bei Update überschreiben

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efebert
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ADAC-Kreditkarte - Daten werden bei Update überschreiben

Beitrag von efebert »

Nach dem Update habe ich die Umsätze Kategorien und Kostenstellen zugewiesen und den Umsatz als "In Ordnung" gekennzeichnet. Wo erforderlich wurden die Umsätze gesplittet.
Bei verschiedenen Umsätzen mit Belegdatum jünger als 20.2.25 werden alle Daten gelöscht oder überschrieben, die Umsätze haben wieder den Status "ungelesen".
Die Phänomen tritt bei jeder Aktualisierung und immer für dieselben Umsätze auf. Ich habe beide Umsatzdarstellungen benutzt ohne Veränderung.
nur wer fragt kommt weiter :idea:
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audiolet
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Re: ADAC-Kreditkarte - Daten werden bei Update überschreiben

Beitrag von audiolet »

Hallo!
Du hast das ja wohl hoffentlich auch an den SM-Support gemeldet*? Weil Hilfe scheinst du ja nicht zu suchen. Denn zumindest ich kann keine Frage sehen.

* Wäre nur schön, wenn sowas gleich dazu geschrieben wird. Oder erwartest/erhoffst du, dass andere das für dich übernehmen?
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erftwalk
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Re: ADAC-Kreditkarte - Daten werden bei Update überschreiben

Beitrag von erftwalk »

Das war bei mir auch so. Anstatt hier zu schreiben, habe ich alle Buchungen angeklickt und damit waren sie wieder "gelesen". Fertig. Das sind offensichtlich noch Folgen des Umstiegs von der Berliner Bank zu Solaris. Ich hoffe, die Letzte.
Erst suchen und lesen, dann erst schreiben.
Klaus
efebert
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Re: ADAC-Kreditkarte - Daten werden bei Update überschreiben

Beitrag von efebert »

@audiolet: Bisher war ich davon ausgegangen, dass ein Eintrag hier als Meldung an den Support ausreicht, da dieser zu den Moderatoren gehört. Ich werde dennoch auch dort anrufen.
Update: der Fehler ist dem Support gemeldet

@erftwalk: Das löst leider das Problem nicht, da neben der Kennzeichnung auch alle Kategorisierung und Kostenstellen gelöscht oder mit falschen Daten überschrieben werden, und das mehrfach. Ich glaube nicht, dass dies mit der Umstellung zusammenhängt, da der Fehler unter SM 14 nicht auftrat.
Zuletzt geändert von efebert am Do., 27. Mär 2025 15:11, insgesamt 1-mal geändert.
nur wer fragt kommt weiter :idea:
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erftwalk
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Re: ADAC-Kreditkarte - Daten werden bei Update überschreiben

Beitrag von erftwalk »

Doch, der Fehler trat bei mir bereits auf, als ich noch SM14D eingesetzt habe.
Erst suchen und lesen, dann erst schreiben.
Klaus
efebert
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Re: ADAC-Kreditkarte - Daten werden bei Update überschreiben

Beitrag von efebert »

@erftwalk:
interessant, das war bei mir nicht der Fall
audiolet
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Re: ADAC-Kreditkarte - Daten werden bei Update überschreiben

Beitrag von audiolet »

efebert hat geschrieben: Do., 27. Mär 2025 12:31 Bisher war ich davon ausgegangen, dass ein Eintrag hier als Meldung an den Support ausreicht,
Dann verweise ich mal oben auf den Einleitungstext.
Das Grundprinzip der StarMoney Community ist dabei ganz einfach: Kunden helfen Kunden.
[...]
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efebert
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Re: ADAC-Kreditkarte - Daten werden bei Update überschreiben

Beitrag von efebert »

efebert hat geschrieben: Do., 27. Mär 2025 12:31
Update: der Fehler ist dem Support gemeldet
Auf Rückfrage wurde mir bestätigt, dass der Fehler reproduziert werden konnte und eine Lösung (ohne Terminzusage) erarbeitet wird.
nur wer fragt kommt weiter :idea:
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