Mandatsreferenz wird von SMB11 geändert

[OGT14]

Guten Tag,
beim Erstellen neuer Lastschriften zieht SMB11 nicht, wie angenommen, die hinterlegte Mandatsreferenz des Schuldners, sondern vergibt selbständig eine neue. Man bekommt es nicht mit, weil das Feld dafür zu klein ist. Obwohl die hinterlegte "wiederkehrend" ist und seit Jahren funktioniert.
Ich kann es auch nicht auf das vorhandene Mandat setzen, weil das Auswahlfeld nicht in voller Größe angezeigt wird und deshalb kein Zugriff auf denn Optioonswahl-Pfeil möglich ist. Das ist auch neu.
Derselbe Fehler tritt in der Beta-Version zum Testen auf.
Dieser Fehler ist neu und tritt merkwürdigerweise nur bei Sammlern auf. Einzelne Lastschriften funktionieren wie immer.
Was mache ich seit Neuestem falsch?
Danke und Gruß!

[ebi_f]

beim Erstellen neuer Lastschriften zieht SMB11 nicht, wie angenommen, die hinterlegte Mandatsreferenz des Schuldners, sondern vergibt selbständig eine neue.

Bei meinen Tests konnte ich das nicht nachstellen, aber ich nutze normalerweise keine Sammel-LS. Da solltest du beobachten, ob und wann dies erneut auftritt und ggf. dem Support mitteilen.

Man bekommt es nicht mit, weil das Feld dafür zu klein ist. Obwohl die hinterlegte "wiederkehrend" ist und seit Jahren funktioniert.

Deine Angaben sind da leider ungenau. Meinst du die Ansicht "Enthaltene Lastschriftposten"?

Die Spaltenbreite kann man dort mit der Maus verändern, auch wenn man keine senkrechten Striche zwischen den Spalten sieht. Dann kann man auch ein sehr langes Mandat sehen.

Ich kann es auch nicht auf das vorhandene Mandat setzen, weil das Auswahlfeld nicht in voller Größe angezeigt wird und deshalb kein Zugriff auf denn Optioonswahl-Pfeil möglich ist.

Meinst du die Ansicht "Lastschriftsposten erfassen"? Eine Auswahl der Mandatsreferenz ist ja nur hier möglich.

Beim Erstellen des LS-Postens kann ich den Optionspfeil anklicken, die Mandatsreferenz auswählen (falls mehrere vorhanden sind) und in der Auswahltabelle bei Bedarf die Spaltenbreiten anpassen. Auch beim nachträglichen Ändern funktioniert noch. Es kann natürlich sein, dass da mal beim Bearbeiten etwas "klemmt", dann sollte man das nach einem Neustart von SMB noch einmal überprüfen.

Bei solchen Problemen stellst du am Besten entsprechende Screenshots ein (über einen Upload-Service), damit man sich ein genaues Bild machen kann. Sonst ist man beim Nachstellen auf Vermutungen angewiesen.

[OGT14]

Moin Moin,
vielen Dank für die Tipps! Ich versuche jetzt nochmal, Bilder einzufügen.
Es geht beim Einrichten der Posten für Sammellastschriften um das Feld Mandatsreferenz.

Hier das Feld im Detail. Es wurde eine neue Mandatsreferenz von StarMoney erzeugt und ich kann die hinterlegte nicht wählen:

Normalerweise ist es aufklappbar. Oder zumindest wird normalerweise die hinterlegte Mandatsreferenz gezogen. Das ist nicht der Fall und das ist fast noch schlimmer, als dass das Feld keinen Auswahlpfeil mehr hat.
Ich habe an den Bankkontakten nichts geändert. Und es ist auch egal, welchen ich wähle, die Situation bleibt gleich.
Ich konnte weitere Tests durchführen. Das Problem tritt nur auf, wenn man eine gänzlich neue Sammellastachrift erfasst. DIe Änderung einer bestehenden Lastschrift, auch das Hinzufügen einer neuen Position, funktioniert richtig.
Danke nochmal.

[ebi_f]

Ich habe mir das noch einmal angeschaut. Wenn ich eine LS oder SLS erstelle und einen Zahlungspflichtigen auswähle, bei dem bereits ein Mandat hinterlegt ist, erscheint automatisch die hinterlegte Mandatsreferenz und ich kann in dem Feld die Tabelle aufklappen und die zugehörigen Angaben werden angezeigt.

Ist aber bei dem Zahlungspflichtigen noch kein Mandat hinterlegt, so wird als Mandatsreferenz automatisch eine fortlaufende 6-stellige Ziffer vorgegeben. Wenn ich jetzt die Tabelle aufklappe, wird mir nur der Tabellenkopf ohne Einträge angezeigt. Dies ist auch logisch, da das neue Mandat ja erst mit dem Speichern des Auftrages angelegt wird und erst dann die Angaben zur Verfügung stehen.

Weitere Auffälligkeiten konnte ich nicht feststellen.