Tickets werden OHNE Fehlerbehebung geschlossen

[Ronald Kutter]

Der StarMoney Support war aus meinen persönlich gemachten Erfahrungen schon immer schlecht. Aber das ist der Gipfel der Ignoranz, wie mit gemeldeten Programmfehlern umgegangen wird.

12.07.2024:
Online Ticket erstellt
Ticket Nr. SM-886850

03.09.2024:
Email an StarMoney: an Erledigung des Tickets erinnert

25.11.2024:
Email an StarMoney: an Erledigung des Tickets erinnert
automatische Antwort: Ticket Nr. SM-886850 wurde geschlossen

Fehler:
Betreff: Ansicht Konten wird nicht gespeichert
Ausführliche Beschreibung des Problems: Aufgrund der Vielzahl vorhandener Konten habe ich die Konten Gruppiert. Kontengruppen, die ich nur sehr selten benutze, habe ich eingeklappt. Wenn ich allerdings ein anderes Fenster öffne und zum Fenster Konten zurückkehre, sind alle Kontengruppen wieder aufgeklappt. Das Programm muß die eingestellte Ansicht natürlich speichern. Ich bitte um kurzfristige Fehlerbehebung.

[kuddel]

Auch ein Doppelposting des wohl gleichen Problems bringt in einem reinen Kundenforum nichts!