Erste Bank Österreich, Starmoney CRASH

[Reinhold101]

Liebes Starmoney Team,

mit den Updates:

978 vom 7. Nov. 2016
977 vom 3. Nov. 2016
968 vom 13 Okt. 2016

wurden Änderungen (bzw. wurde versucht Fehlbehebungen) für die Erste Bank in Österreich durchzuführen.
Leider führt noch immer jeder Versuch Kontoauszüge von der Ersten Bank downzuloaden zum Starmoney-Systemcrash.
Das Programm funktioniert einfach nicht mehr.
Dieser Fehler ist auf mehreren Computern nachzuvollziehen.

Für mein Unternehmen ist dies eine untragbare Situation.
Ich bitte um Maßnahmen..

[Angel]

Ich glaube nicht, dass ein weiterer Thread zum selben Thema die Wahrscheinlichkeit einer Lösung signifikant erhöht...

http://www.starmoney.de/forum/viewtopic ... 56&t=36610

[Bergkäse]

@Reinhold101
@alle betroffenen Starmoney 10 Anwender

Mit einem eingeschriebenen Brief haben am 4.Nov.16 zwei betroffene Programmanwender auf die prekäre Situation für Unternehmen, Freiberufler und Selbsständige hingewiesen. Der Brief ist persönlich, per Übergabe, an die Geschäftsleitung der Fa. Starfinanz GmbH adressiert.
Das ist ausser Produktwechsel die höchste Eskalationsstufe.
Man sollte nach einem fehlgeschlagenen Update den Support anrufen und das Problem immer wieder auf den Tisch legen!

MfG Bergkäse