Die StarMoney Community

Hallo zusammen,

eigentlich wollte ich ja eine Mail an Starmoney schreiben und die Bilder der Fehlermeldungen dran hängen. Aber das geht ja nicht, gibt ja keine eine Supportmail. Dafür habe ich echt wenig Verständnis, wenn ich dazu gezwungen werden soll eine Hotline für 2 € / Minute anzurufen und das nur weil Starmoney ihre Software nicht aktuell hält. Frechheit!

So nun zum Problem:
Wenn ich versuche meine Umsätze bei der Sparda-Bank abzuholen kommt ein Verbindungsfehler. Hab ich also in den Kontoeinstellungen nachgesehen welcher Server da eingestellt ist und bei der Sparda welcher eingestellt sein sollte und das stimmt nicht überein.
Hier ein Link zur Spardas-Seite mit der Adresse des neuen HBCI-Servers: https://www.sparda-n.de/faqmulti/pdf/fa ... ci_3-0.pdf
Leider kann ich die Einstellungen nicht ändern, daher bitte schnell patchen.

Grüße Paul

dePaul hat geschrieben:
Frechheit!
Grüße Paul

Frechheit ist, andere Menschen der Frechheit zu bezichtigen, nur weil du zu faul oder zu geizig bist, für ein paar Euro den Support dazu zu kaufen.

dePaul hat geschrieben:Hier ein Link zur Spardas-Seite mit der Adresse des neuen HBCI-Servers: [...]
Leider kann ich die Einstellungen nicht ändern,

Hallo!
Hast Du denn schonmal die in der von Dir verlinkten Anleitung beschriebenen Schritte durchgeführt? Also insbesondere die Schritte auf den Seiten 3 bis 5?
Ansonsten kannst Du das Konto auch über "Neues Konto" auch nochmal neu anlegen. Und wenn Du dabei die Experteneinstellungen aktivierst, dann kannst Du notfalls die Adresse selber korrigieren.

Zum Thema Support und Frechheit:
Für einmalig 3,99€ hättest Du den Premium-Support dazu buchen können, mit Tel.-Nr. zum Ortstarif und kostenlosem e-Mail-Support. Von daher muss ich da erftwalk's Aussage zustimmen.
Kannst Du ja nächstes Jahr dazu buchen, wenn das Update auf SM11 rauskommt.

Warum schreien immer die am lautesten, die nicht lesen (können)?

kuddel

kuddel hat geschrieben:Warum schreien immer die am lautesten, die nicht lesen (können)?

Vielleicht, weil man so die Schuld (erstmal) prima auf andere schieben kann, anstatt sie bei sich selbst zu suchen

Wenn ein Mann nicht schwimmen kann, ist grundsätzlich die Badehose schuld.

Kuddel