Sparda-Bank falsche HBCI 3.0 Adresse

Moderatoren: Star Finanz GmbH, Star Finanz Support, StarMoney Team1

Antworten
dePaul
Beiträge: 1
Registriert: Do., 01. Sep 2016 17:18
Antispam-Protection: Confirm registration

Sparda-Bank falsche HBCI 3.0 Adresse

Beitrag von dePaul »

Hallo zusammen,

eigentlich wollte ich ja eine Mail an Starmoney schreiben und die Bilder der Fehlermeldungen dran hängen. Aber das geht ja nicht, gibt ja keine eine Supportmail. Dafür habe ich echt wenig Verständnis, wenn ich dazu gezwungen werden soll eine Hotline für 2 € / Minute anzurufen und das nur weil Starmoney ihre Software nicht aktuell hält. Frechheit! :evil:

So nun zum Problem:
Wenn ich versuche meine Umsätze bei der Sparda-Bank abzuholen kommt ein Verbindungsfehler. Hab ich also in den Kontoeinstellungen nachgesehen welcher Server da eingestellt ist und bei der Sparda welcher eingestellt sein sollte und das stimmt nicht überein.
Hier ein Link zur Spardas-Seite mit der Adresse des neuen HBCI-Servers: https://www.sparda-n.de/faqmulti/pdf/fa ... ci_3-0.pdf
Leider kann ich die Einstellungen nicht ändern, daher bitte schnell patchen.

Grüße Paul
erftwalk
Beiträge: 2061
Registriert: Di., 06. Nov 2012 19:31
Antispam-Protection: Confirm registration

Re: Sparda-Bank falsche HBCI 3.0 Adresse

Beitrag von erftwalk »

dePaul hat geschrieben:
Frechheit! :evil:
Grüße Paul
Frechheit ist, andere Menschen der Frechheit zu bezichtigen, nur weil du zu faul oder zu geizig bist, für ein paar Euro den Support dazu zu kaufen.
Erst suchen und lesen, dann erst schreiben.
Klaus
audiolet
Beiträge: 6364
Registriert: Sa., 02. Mai 2015 08:52
Antispam-Protection: Confirm registration

Re: Sparda-Bank falsche HBCI 3.0 Adresse

Beitrag von audiolet »

dePaul hat geschrieben:Hier ein Link zur Spardas-Seite mit der Adresse des neuen HBCI-Servers: [...]
Leider kann ich die Einstellungen nicht ändern,
Hallo!
Hast Du denn schonmal die in der von Dir verlinkten Anleitung beschriebenen Schritte durchgeführt? Also insbesondere die Schritte auf den Seiten 3 bis 5?
Ansonsten kannst Du das Konto auch über "Neues Konto" auch nochmal neu anlegen. Und wenn Du dabei die Experteneinstellungen aktivierst, dann kannst Du notfalls die Adresse selber korrigieren.

Zum Thema Support und Frechheit:
Für einmalig 3,99€ hättest Du den Premium-Support dazu buchen können, mit Tel.-Nr. zum Ortstarif und kostenlosem e-Mail-Support. Von daher muss ich da erftwalk's Aussage zustimmen.
Kannst Du ja nächstes Jahr dazu buchen, wenn das Update auf SM11 rauskommt.
Bild
kuddel
Beiträge: 4511
Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
Wohnort: Nu mal nicht auf'm Kutter, sondern ...

Re: Sparda-Bank falsche HBCI 3.0 Adresse

Beitrag von kuddel »

Bild

Warum schreien immer die am lautesten, die nicht lesen (können)?

kuddel
Beste Grüße
Kuddel
---
Je weniger du auf negative Menschen reagierst, desto friedlicher wird dein Leben werden.
Übrigens:
Grundprinzip der StarMoney Community: Kunden helfen Kunden!
Ideen/Fragen an SM direkt: https://starmoney.featureupvote.com/
audiolet
Beiträge: 6364
Registriert: Sa., 02. Mai 2015 08:52
Antispam-Protection: Confirm registration

Re: Sparda-Bank falsche HBCI 3.0 Adresse

Beitrag von audiolet »

kuddel hat geschrieben:Warum schreien immer die am lautesten, die nicht lesen (können)?
Vielleicht, weil man so die Schuld (erstmal) prima auf andere schieben kann, anstatt sie bei sich selbst zu suchen :roll:
Bild
kuddel
Beiträge: 4511
Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
Wohnort: Nu mal nicht auf'm Kutter, sondern ...

Re: Sparda-Bank falsche HBCI 3.0 Adresse

Beitrag von kuddel »

Wenn ein Mann nicht schwimmen kann, ist grundsätzlich die Badehose schuld.

Kuddel
Beste Grüße
Kuddel
---
Je weniger du auf negative Menschen reagierst, desto friedlicher wird dein Leben werden.
Übrigens:
Grundprinzip der StarMoney Community: Kunden helfen Kunden!
Ideen/Fragen an SM direkt: https://starmoney.featureupvote.com/
Antworten

Zurück zu „Allgemeine Fragen zu StarMoney 10“