Keine Kontoabfrage bei der Mercedes Benz Bank möglich

[AnDeeBre]

Seit 3 Tagen ist eine Kontoaktualisierung bei der Mercedes Benz Bank nicht mehr möglich.

Fehlermeldung:

Achtung: Der Auftrag wurde nicht übertragen

Warnungen / Fehlermeldungen zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Unerwarteter Seiteninhalt
- Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 60030000)

(Win10Pro, SM10, Updatestand 936))

[audiolet]

Hallo!
Im Bereich "SM10 und Institute" gibt's dazu auch schon ein Thema dazu:
http://www.starmoney.de/forum/viewtopic ... 56&t=36676
Vielleicht traust Du Dich ja, das Sendeprotokoll an support-temp@starfinanz.de zu senden? Oder auch zuviel Angst

[AnDeeBre]

Danke für die Info.

Ich habe das Protokoll an den Support gesandt.

Anm.: In dem Protokoll ist die PIN standardmäßig maskiert

VG
Andreas

[AnDeeBre]

Es gibt bald eine Lösung!

Antwort von Support-Team:

Sehr geehrter Herr xxx,
das Verhalten konnte bei uns nachgestellt werden. Eine Anpassung werden wir schnellstmöglich per OnlineUpdate zur Verfügung stellen (voraussichtlich diese Woche).

Mit freundlichen Grüßen
Star Finanz - Software
Entwicklung und Vertriebs GmbH

[AnDeeBre]

Bei mir wurde heute das Update eingespielt, jetzt funktioniert es wieder!

[AnDeeBre]

Und seit heute ist der Fehler wieder da

[audiolet]

Und seit heute ist der Fehler wieder da

Du weißt ja inzwischen, wie dann vorzugehen ist.

Das ist halt das Problem, wenn die Bank keinen HBCI-Zugang bietet, und StarMoney das Konto über die Notlösung "Screenscraping" einbinden muss. Fast jede Änderung am Design der Internetseiten kann zu einem Fehler führen.
Bei anderen Banking-Programmen lasen sich solche Konten gar nicht erst einrichten.

[AnDeeBre]

Ich habe es gerade getestet, funktioniert wieder. Alles gut!