elektr. Kontoauszug VRBank

[sally]

Hallo Forum,

hat jemand schon Erfahrungen mit den Kontoauszügen bei StarMoney 10 und den VR Banken?
Wenn ich versuche einen Kontoauszug (kein Postfach) abzurufen, erhalte ich keine Fehlermeldung (alles scheint korrekt abzulaufen) aber auch keinen Kontoauszug.
Weiß jemand was darüber bzw. hat das schon mal geklappt?
Gruß

Sally

[moneymaus]

Hallo,

wird denn eine "Kontoauszugsabfrage" in den Ausgangskorb gestellt (zusätzlich zur Umsatzabfrage)?

Gruß
Manuela

[sally]

Ja, eine Kontoauszugsabfrage wird eingestellt und wohl auch ausgeführt.
Allerdings wird der Kontoauszug nicht angezeigt. Der Reiter Kontoauszüge ist leer.

[moneymaus]

Hallo,

also... wenn die Kontoauszugsabfrage im Ausgangskorb angezeigt/fehlerfrei versendet - aber kein Kontoauszug zu sehen ist - muss ja eine Meldung beim Sendevorgang gekommen sein:

1. eine Fehlermeldung, dann bleibt er Auftrag aber auch im Ausgangskorb
oder
2. die Info, dass keine Auszüge vorliegen...

Was sagt deine VR Bank zu der Auszugsabfrage?

Gruß
Manuela

[sally]

Die Meldung lautet:
"Auftrag ausgeführt. Es lagen keine elektr. Dokumente vor."
Obwohl Buchungen vorlagen und vorher kein Kontoauszug am Kontoauszugsdrucker abgeholt worden ist.

[moneymaus]

Hallo,

das ist aber eine Meldung deiner Bank - die dir das Programm dann nur noch anzeigt.

Gruß
Manuela