Auswahlmöglichkeit der Übersicht seit heute gegeben!

[kuddel]

Eine Frage:
Was hält dich vom Sparkassen-Shop ab?
Dort kannst du doch das identische Produkt günstiger erstehen. Vorgeblich mit Support. Ist's nur das Sparkassen-Rot?

Kuddel

[Fräulein Ingrid]

Ich muss mich korrigieren:
Zumindest auf der Sparkassen-Shop-Seite ist das im Produktdatenblatt (für mich und wohl auch @erftwalk (Gruß!) äußerst überraschender Weise) genau beschrieben.
Demnach ist bereits auch bei der Basic-Sparkassenversion wohl doch der Premium-Support enthalten:

"StarMoney Basic
• Premium-Support: Kostenloser E-Mail-Support,
Hotline zum Ortstarif bei Fragen inklusive.

Danke.
Aber das bedeutet doch, dass es auch bei der Basic-Version kostenlosen Support gibt!?

[erftwalk]

Danke.
Aber das bedeutet doch, dass es auch bei der Basic-Version kostenlosen Support gibt!?

Für mich gibt es 3 Möglichkeiten:

- Das Produktdatenblatt der Sparkassen-Edition ist nicht korrekt,
- Die Ankündigung bezgl. Support ist hier bei Starfinanz nicht korrekt,
- Es gibt Unterschiede zwischen der bei Starfinanz und der im Sparkassen-Shop angebotenen Basic-Version.

Ich hoffe, dass ich bald eine Antwort vom Retail bekomme.

[Angel]

Es gibt Unterschiede zwischen der bei Starfinanz und der im Sparkassen-Shop angebotenen Basic-Version.

Das ist genau die Info, die ich auf Nachfrage bekommen habe. Die Sparkassen-Shop-Basic-Versionen haben den Premium-Support, die StarFinanz "eigenen" nicht.

[erftwalk]

Danke Angel. Ich warte noch auf die Antwort von Retail. Je nach dem wie die ausfällt, werde ich mich dann zum Sparkassen-Shop begeben.

[kuddel]

... werde ich mich dann zum Sparkassen-Shop begeben.

Bei dem es übrigens auch die Möglichkeit gibt, als Gast ohne Registrierung zu bestellen. Der Schlüssel kommt, so die Angabe dort, dann sofort online per Mail.

Kuddel

[Angel]

... werde ich mich dann zum Sparkassen-Shop begeben.

Bei dem es übrigens auch die Möglichkeit gibt, als Gast ohne Registrierung zu bestellen. Der Schlüssel kommt, so die Angabe dort, dann sofort online per Mail.
Kuddel

Ja, ist so und klappt auch gut. Man muss weder Kunde sein noch sonstwie mit der "Kasse" verbandelt.

[erftwalk]

Habe soeben Antwort von Retail bekommen:

Sehr geehrter Herr XXX

aufgrund des Kaufverhaltens unserer Kunden und der Strukturierung und Abgrenzung der StarMoney Produktfamilie in StarMoney Basic, StarMoney Deluxe und der StarMoney Businesshaben wir uns dazu entschlossen für die StarMoney Basic keinen kostenlosen Support mehr anzubieten. Der Support in der StarMoney Deluxe und das Business erfolgt auch weiterhin kostenfrei. Das Forum und das neue Hilfecenter können aber auch von Nutzern derStarMoney Basic genutzt werden.

Weiterführende Informationen finden Sie unter www.starmoney.de bzw. https://hilfe.starmoney.de/hc/de

Wir freuen uns, wenn Sie sich auch weiterhin für die Verwendung der StarMoney Produktfamilie entscheiden.

Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg

Ein typischer Standardbrief. Nicht mal meinen Namen hat man richtig geschrieben, obwohl er Bestandteil meiner Mail-Adresse ist. Dann gehe ich morgen in den Starkassen-Shop.

Vielen Dank an die, die mir dazu geraten haben.

[erftwalk]

Habe es heute doch noch geschafft. SM12 runtergeladen, installiert und es läuft. Die Feineinstellungen kommen in den nächsten Tagen. Aber heute schon habe ich die unselige Bilderbuchseite ausgeschaltet.

[audiolet]

- Es gibt Unterschiede zwischen der bei Starfinanz und der im Sparkassen-Shop angebotenen Basic-Version.

Hallo Klaus!
Das war doch schon lange so. Bei StarFinanz konntest Du den Premium-Support für ca. 4€ dazubuchen*. Bei der Spk. war der immer direkt dabei, gab erst gar keine Wahlmöglichkeit. Und das trotz des geringeren Preises.

* Was viele leider nicht gemacht, und sich dann hinterher über den fehlenden Support bzw. die "teure" Hotline zu 2€/Min. beschwert haben.

[kuddel]

Fein, Klaus, dass du dabeibleibst. Hast du schon unter Support geschaut, ob eine 0900er oder eine 030er Nummer angezeigt wird? Bitte nicht posten, welche genau! Aber das weißt du ja eh.

Gruß
Kuddel

[Fräulein Ingrid]

... werde ich mich dann zum Sparkassen-Shop begeben.

Bei dem es übrigens auch die Möglichkeit gibt, als Gast ohne Registrierung zu bestellen. Der Schlüssel kommt, so die Angabe dort, dann sofort online per Mail.
Kuddel

Ja, ist so und klappt auch gut. Man muss weder Kunde sein noch sonstwie mit der "Kasse" verbandelt.

Der Witz ist, dass es als Nicht-Kunde derzeit 1€ günstiger ist, als als Kunde.
Das war schon mal anders.

[erftwalk]

Hallo Kuddel,

habe gerade nachgeschaut: Es ist die Vorwahl von Halle in Sachsen-Anhalt. Das ist schon mal gut. Ich hoffe, dass ich sie nie brauche. Aber das ist ja bei jeder Versicherung so.

Gruß
Klaus

[vmuecke]

Bei der DKB ist die neue Version noch günstiger, aber in der BASIC-Variante wohl ohne Premium-Support. Das Produktdatenblatt gleicht dem der Sparkasse, nur der Premium-Support fehlt.