HVB Hypobank - Fehlermeldung bei Lastschrift + Überweisung

[KonradGastl]

Hallo an alle,

wir haben seit heute das Problem dass wir bei der HVB Hypobank weder eine Lastschrift noch eine Überweisung ausführen können.

Auf dem Smartphone wird jeweils eine appTAN zur Freigabe angezeigt aber im Starmoney kommen nur die Fehlermeldungen.

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Fehler bei der Nachrichtenbearbeitung (PtGvNeeds for HKTAN failed)
Makrodateiformat fehlerhaft oder Datei beschädigt. C:\Program Files (x86) \Starmoney Deluxe 15\appdata\macro\pt0.hbx FindNextDigit an Position 370
......

leider kann ich kein Bild hochladen von den Meldungen deshalb nur aus meiner Sicht das Wichtigste in den Meldungen.

Weiss jemand ob der Fehler in Starmoney liegt ?

Viele Grüsse
Konrad Gastl

[moneymaus]

Hallo,

ich würde erstmal eine StarMoney Reparatur ausführen, über die Systemsteuerung, Programme und Funktionen, StarMoney markieren und über ändern, das Reparieren ausführen.

Gruß Manuela

[KonradGastl]

Hallo moneymaus,

heute ging alles wieder ohne Probleme auch ohne Reparatur.

An was es nun gelegen ist kann ich nicht sagen.

Viele Grüsse
Konrad Gastl