Abo Zahlung an Cleverbridge Per Lastschrift

[Andreas Sommer]

Hallo Zusammen,

ich habe eine E-Mail von Cleverbridge erhalten, dass meine Zahlung per Lastschrift abgewiesen wurde. Mein Bankkonto weist jedoch definitiv eine ausreichende Deckung auf.
Was soll ich machen?

Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe.
Andreas Sommer

[vader]

frag mal hier an:
https://www.starmoney.de/kontakt/hilfe- ... tformular/

Edit:
ggf hängt das auch hiermit zusammen:
viewtopic.php?t=47963
viewtopic.php?t=47965

[nn23]

Gleiches Problem hier
Muss bei Cleverbridge liegen

Am Telefon bekommt man da keinen, nur über support.cleverbridge.com mit KI Analyst....

SEHR NERVIG

[vader]

Erhöhtes Anrufaufkommen im Kundenservice
Bei unserem Zahlungsdienstleister Cleverbridge kommt es derzeit zu einer technischen Störung bei der Verarbeitung von SEPA-Zahlungen. Dadurch kann es bei einzelnen Zahlungsvorgängen zu Einschränkungen kommen. Hiervon können auch SEPA-Zahlungen im Zusammenhang mit der Verlängerung von StarMoney-Lizenzen betroffen sein. Cleverbridge arbeitet bereits mit hoher Priorität an der Behebung der Störung, damit die Zahlungsabwicklung schnellstmöglich wieder wie gewohnt zur Verfügung steht.

Wir bitten Sie bis dahin um etwas Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

[moneymaus]

Hallo,

zwischenzeitlich gibt’s auch einen FAQ Beitrag:

https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... 2998723484

Gruß
Manuela