DKB synchronisiert nicht mehr

[Boris P. W.]

Seit dem 5. Juni 2026 synchronisiert mein DKB-Konto nicht mehr.
Alle anderen Konten, die bei Starmoney 15 Deluxe hinterlegt sind, laufen einwandfrei.
Ich habe keine Änderungen vorgenommen.

Als Fehlermeldung erhalte ich wiederholt "Dialogbearbeitung abgebrochen".
Eine Aktualisierung der Bankparamenter schlägt ebenso fehl.
Ein Neuanlegen des DKB-Kontos schlägt auch fehl.
Mein Konto funktioniert online oder in der DKB-App einwandfrei, es gibt keine Störungen.

Ich weiß mir keinen Rat mehr, wie ich meine Umstze in Starmoney 15 wieder erhalten kann.
Danke für jegliche Hilfe!

[moneymaus]

Hallo,

wie lautet denn die vollständige Fehlermeldung (ohne die Login Daten)?

Gruß
Manuela

[Boris P. W.]

Hallo Manuela,
leider nicht sehr aussagekräftig:

Achtung: Von 2 Aufträgen wurde keiner übertragen.

Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Teilweise liegen Warnungen vor.
- Teilweise liegen Warnungen vor.
- Teilweise liegen Warnungen vor.
- Dialog abgebrochen.
- Teilweise liegen Fehler vor.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 12030000)
- Fehler bei der Nachrichtenbearbeitung (Benutzerkennung: xxxxxxxx BLZ: 12030000)
- Teilweise liegen Warnungen vor.

Protokoll:

Gesendet:

HNHBK:1:3+000000000090+300+0+1'HNUSK:998:3+PIN:__________'**************
*****************1:20260627:113802+2:2:13:080...........5:1+280:12030000:166
40801_1:U:0:0+0'HNUSD:999:+03G0NHNSK:2:4+PIN:__________/2711380289+1+1'
1:*******************1+1:20260627:113802+1:999:1+6:10:16+280:
12030000:__________S:6:0'HKIDN:3:2+280:12030000:__________+********************
*******************1'HKUB:4:3+29+0+1+************************15 R'HKTAN
:5:7+4+HKIDN'HNSHA:6:2+26062711380289+******'HNHBS:7:1+1'

[info]

geht es hier um ein Konto oder KK

[Boris P. W.]

Ein ganz normales Girokonto

[moneymaus]

Hallo,

in der Rückmeldung ist ja wirklich nicht viel zu erkennen.

Dein Anmeldename mit deinem Passwort und der DKB App funktioniert auf deren Webseite?

Wenn ja, hast du die Bankparameter 12030000.300 im Profil Ordner mal in alt-12030000.300 umbenannt

hier im Pfad C:\ProgramData\StarMoney Deluxe 15\Profil\bpd\hbci\280,

Starmoney neu gestartet und dann im Konto über die Zugangsdaten den Zugang aktualisiert? Kommen dabei auch Fehlermeldungen und wenn ja, welche?

Gruß
Manuela