Bis vor ca. 12 Wochen funktioniert mein Kontorundruf für alle Konten einwandfrei. Eine Gesamt-Aktualisierung ist mittels diesem "Button" momentan nicht mehr möglich. Es zeigt sich ein schwarzer Bildschirm.
Jetzt kann ich meine Kontoaktualisierung trotzdem durchführen, allerdings jeweils für jedes Konto einzeln.
Meine Updates wurden regelmäßig vom System selbständig durchgeführt.
Wer kann mir einen Ratschlag geben?
Gruß Nemo
Kontorundruf funktioniert nicht
Moderatoren: Star Finanz GmbH, Star Finanz Support, StarMoney Team1
-
audiolet
- Beiträge: 6712
- Registriert: Sa., 02. Mai 2015 08:52
- Antispam-Protection: Confirm registration
Re: Kontorundruf funktioniert nicht
Hallo!
Ich würde als erstes einfach mal eine Reparatur-Installation von SM vorschlagen.
Zuvor aber noch die Frage, ob du Schutzsoftware (Antivirus, Firewall) von einem Drittanbieter nutzt?
Mit dem aktuellen Service Pack 15 gab es zwar eine Verbesserung der Kompatibilität mit Sicherheitssoftware (letzter Absatz). Aber das ist zum einen keine Garantie, dass es für wirklich jede Sicherheitssoftware gilt - daher gilt es grundsätzlich, eine ordentliche Konfiguration vorzunehmen, und die SM-Ordner aus der Live-Überwachung auszuschließen.
Und zum anderen ist es so, dass gerade die Service Packs nicht automatisch sofort bei jedem installiert werden. Du könntest daher auch den Online-Update-Prozess einmal manuell starten - als kleine Alternative zur Reparatur.
Ich würde als erstes einfach mal eine Reparatur-Installation von SM vorschlagen.
Zuvor aber noch die Frage, ob du Schutzsoftware (Antivirus, Firewall) von einem Drittanbieter nutzt?
Mit dem aktuellen Service Pack 15 gab es zwar eine Verbesserung der Kompatibilität mit Sicherheitssoftware (letzter Absatz). Aber das ist zum einen keine Garantie, dass es für wirklich jede Sicherheitssoftware gilt - daher gilt es grundsätzlich, eine ordentliche Konfiguration vorzunehmen, und die SM-Ordner aus der Live-Überwachung auszuschließen.
Und zum anderen ist es so, dass gerade die Service Packs nicht automatisch sofort bei jedem installiert werden. Du könntest daher auch den Online-Update-Prozess einmal manuell starten - als kleine Alternative zur Reparatur.
