Fehler beim Starten von StarMoney

[texter]

Neuerdings kommt beim Start von StarMoney 15 Basic die Meldung:

Fehler beim Starten von StarMoney: 259 (0x00000103)
Die Integritätsprüfung folgender Dateien war nicht erfolgreich:
Fehler-Code: 0x00000005
Es folgt der Name der DLL.

Weitere Informationen finden Sie unter der URL
https://services.starfinanz.de/turls/redirect/2262

Dieser Link landet auf der 404 Fehlerseite: "Upps, die gesuchte Seite wurde nicht gefunden!"

Was tun?

[vader]

Hallo,

welcher Virenscanner wird eingesetzt?

[kuddel]

Benutzt du einen Rechner mit einem Snapdragon X Prozessor?
Dann könnte dies die Ursache sein:
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... -Prozessor

[texter]

ich nutze Sophos.

[texter]

und AMD Ryzen9 Prozessor.

[kuddel]

Suche mal hier im Forum das Thema Antivirus - Software.
Sie ist, außer der Windows eigenen, nicht nötig, da sie oft ungefragt Programmbestandteile fälschlich in Quarantäne stellt oder ungefragt blockiert.

Abhilfe:
Die AV-Software ganz entfernen (möglichst auch mit den meist bereitgestellten Rest-Deinstall-Programmen der Hersteller) und den PC neu starten. Ein Deaktivieren reicht nicht aus!

Alternativ kannst du auch erstmal alle Starmoney-Ordner im AV-Programm von der Überprüfung ausschließen und dann den PC neu starten, eine Reparaturinstallation von Starmoney starten und nochmals neu starten.
Starmoney selbst bringt ja eine Härtung mit (Promon Shield), die für bestmöglichen Schutz des Programms sorgt.

[kuddel]

AMD Ryzen9 Prozessor.

Der Prozessor ist kompatibel.

[texter]

Danke. Fehlermeldung kommt immer noch, beeiträchtigt aber nicht die Funktion. Ist nur lästig.

[moneymaus]

Hallo,

und welche DLL ist es? Gibt’s vielleicht noch Updates in StarMoney, die du über die Einstellungen/OnlineUpdate - Jetzt starten laden und ggf. das Programm dann neu starten kannst?

Gruß
Manuela

[vader]

viewtopic.php?t=47840
Service Pack 15 für StarMoney Basic/Deluxe 15 und StarMoney Business 12 vom 17.06.2026 (Build: 10.0.15.25)

Startproblem mit Sophos Endpoint Virenscanner behoben: Bei Verwendung von Sophos Endpoint konnte StarMoney aufgrund einer blockierten DLL (Promon Shield) nicht gestartet werden. StarMoney startet nun wieder zuverlässig auch in Kombination mit Sophos. Die Kompatibilität mit Sicherheitssoftware wurde verbessert und Startabbrüche werden vermieden.

[texter]

Danke, nach dem letzten Update ist die Fehlermeldung weg.

[texter]

Hallo,

und welche DLL ist es? Gibt’s vielleicht noch Updates in StarMoney, die du über die Einstellungen/OnlineUpdate - Jetzt starten laden und ggf. das Programm dann neu starten kannst?

Gruß
Manuela

Es war eine Sophos dll. Nach dem letzten Update ist doie Meldung weg.