Renault-Bank ist mit Starmoney 15 nicht erreichbar

[hj.ehnes@web.de]

Hallo,

die Renault-Bank ist heute seit 10 Uhr nicht erreichbar.
Über Internet ist das Online-Banking erreichbar.

VG Charly

[BeHi]

Ich bekomme das Konto nicht mal in SM 15 eingerichtet. Der Dialog möchte User/Pin von mir und bricht dann ab.
Zugriff über das Web mit SecureGo funktioniert einwandfrei.

[BeHi]

Erledigt.

Anstatt des User-Alias muss die Renaulbank Kundennummer angegeben werden.
Die Einrichtung und der Abruf funktionieren einwandfrei.

[shi]

bei mir besteht das Problem leider nach wie vor.

Allerdings geht es bei mir nicht um die Neueinrichtung eines Kontos, sondern um ein seit Jahren funktionierendes Konto. Wüsste nicht wo ich die Kundennummer eingeben soll (bisher hat es auch problemlos ohne funktioniert).

Irgendwelche Ideen?