Fehler Failed to create WebView2 enviroment

[HarrySM]

Ich habe Starmoney 15 Basic auf einem neuen PC mit Windows 11 Pro 25H2 installiert und bekomme folgenden Fehler beim Start von StarMoney:

Failed to create WebView2 enviroment:,
C:\User\Benutzername\AppData\Roaming\StarMoney64: 0x80070057

Starmoney Reparatur und Neuinstallation hat nicht geholfen

Viele Grüße
Harry

[kuddel]

Vielleicht hilft dir dieser Thread weiter? Lies mal alles durch und schau vor allem nach Bulid-Nummer von Windows (Vorabversion?) und Antiviren-Software.
Auch eine separate Deinstallation von WebView2 enviroment könnte helfen. Und eine anschließende SM-Reparatur mit "richtigem" Neustart von Windows (bei gedrückter Umschalttaste).

viewtopic.php?t=45520&srsltid=AfmBOooSJ ... VGekdNtdvt

[Camalot12]

Es gibt schon einen anderen Thread zu dem Problem von heute: viewtopic.php?t=47770

Es betrifft vermutlich viele Anwender. Aktuelle Vermutung ist, dass ein Microsoft Edge Update ein inkompatibles Update der WebView-Komponente installiert hat, die StarMoney offenbar intern verwendet.

Ich sehe den gleichen Fehler auf 2 verschiedenen Rechnern, und es tritt sowohl mit SP12 als auch SP13 auch. Die üblichen Reparaturversuche hab ich auch schon durch, leider bevor ich den verlinkten Thread gelesen hatte.

[Sternchengeld]

Hallo zusammen,

ich habe leider die gleiche Fehlermeldung erhalten. StarMoney64 Deluxe 15 auf Windows 11. Bisherige Versuche:

- Update Windows
- Update StarMoney
- Deinstallation und Neuinstallation Microsoft Edge
- Neuinstallation Webview2
- Reparatur Starmoney-Installation

Leider hat nichts geholfen.

Gibt es hierzu Neuigkeiten? Lt. dem anderen Thread wurde der Support ja bereits informiert.

Gruß,
Sternchengeld

[Camalot12]

Gibt es hierzu Neuigkeiten? Lt. dem anderen Thread wurde der Support ja bereits informiert.

Wohl kaum. Das Problem gibt es ja erst seit heute oder gestern und die Meldung ging ja lt. anderem Thread erst vor ca. 3 Stunden raus. Wird wohl etwas dauern.

Das Problem hat leider auch noch eine andere unschöne Nebenwirkung, man kann bei Konten, für die PIN/TAN Web verwendet wird, nix mehr abholen (z.B. ING). Die HBCI-Verbindungen mit Karte funktionieren aber problemlos.

[Magic1111]

Aktuelle (am 26.04.2026) StarMoney Version:
StarMoney Basic 15 SP 13 (Build 10.0.13.19)
Online-Update-Stand: 3224

Windows Version am 26.04.2026:
Windows 11 Home, Version 25H2, Betriebssystembuild: 26200.8246

Hallo zusammen,

ich habe auch beim starten von SM die gleiche Fehlermeldung, alles wie oben bereits beschrieben.

Zum ersten Mal fiel mir das gestern (25.04.) auf. Das letzte Mal, als ich SM benutzt hatte, war am 18.04.2026. Da ging noch alles problemlos. Habe seitdem an Windows nichts geändert. Browser "Edge" ist ganz normal installiert. Eine extra Antiviren-Software verwende ich nicht, nur das Windows 11 bordeigene.

Hatte gestern dann den Kundensupport per Mail angeschrieben, bin schon auf Antwort gespannt.

[a.m]

Ich hänge mich mal an den thread dran.
Ich habe seit gestern das gleiche Problem.
Und bei mir hatte sich gestern der Microsoft Edge aktualisiert.

[worryboy]

bin auch betroffen allerdings in StarMoney 14

[Loisel]

Me too

Allerdings habe ich die Basic 15 Version

[vader]

https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... y-Business

[comuki]

Ich bekomme den Fehler auch, bei Konten die via Webscraping abgerufen werden.

Das letzte Windows-Update wurde bei mir allerdings am 15.04. eingespielt, und am Freitag konnte ich noch alle Umsätze abrufen.

[BeHi]

Ich bekomme den Fehler auch, bei Konten die via Webscraping abgerufen werden.

Das letzte Windows-Update wurde bei mir allerdings am 15.04. eingespielt, und am Freitag konnte ich noch alle Umsätze abrufen.

Fehler bestätigt. Hier auch.

[Chamaeleon]

Hallo zusammen,
vielen Dank für das Bereitstellen des Links. Der Hersteller der Software arbeitet bereits an einer Lösung. So wünsche ich mir das & Danke dafür. Schnell reagiert!
Was mir im Moment noch fehlt: Der Hinweis: Kann die Software bis zu einer Lösung (Update) weiter verwendet werden, oder gibt es dadurch Probleme in der Konsistenz der Daten. Ich habe ja schon gelesen, dass einige Abrufe nicht funktionieren.

Lieben Gruß und einen guten Start in die neue Woche

[wildejona]

Hab das auch , ist ja bei vielen Bennutzern . Hoffe kommt bald ein Update. Da kann man also nur warten.

[ebi_f]

Kann die Software bis zu einer Lösung (Update) weiter verwendet werden

Ja, das ist kein Problem. Alle Konten und Geschäftsvorfälle, die über HBCI/FinTS aktualisiert und durchgeführt werden, können weiterhin genutzt werden. Nur Screenscraping funktioniert aktuell nicht. Außer einer Fehlermeldung kann da aber sonst nichts passieren. Die nicht verarbeiteten Aufträge sollten aber aus dem Ausgangskorb gelöscht werden.