Nach Installation kein starten von StarMoney 15 möglich

[holgerl@gmx.de]

Wenn man StarMoney startet wird bis 81% hochgezählt und dann geht das Programm zu.
Beim erneuten starten kommt folgende Meldung:

Technische Informationen:
Code: 0xE0434352
Parameter: 0x80131524 0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x54190000
Adresse: 0x76643184
Basisname: KERNELBASE.dll
Offset: 0x00163184
OS: 0x6658000A
Version: 10.0.12.34 SM
Speicherabbild: C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\StarMoney-0x4044663D.dmp
CLR-Details: DevExpress.Drawing.v24.2 24.2.7.0 0x6000FF5 0x24 (0x80131524)

Wie kann man das Problem beheben?

Ich habe bereits eine Neuinstallation und eine Reparaturinstallation durchgeführt keine Erfolg.
Des weiteren habe ich .Net Framework 3.5 / 4.8 deinstalliert und wieder installiert auch ohne Erfolg.

[kuddel]

Wieder stellt sich die Frage: Welche Umgebungsbedingungen sind bei dir vorhanden?
Bitte benenne die genaue Windows-Version (Befehl: winver), welche Antivirussoftware setzt du ein, gibt es sogenannte Optimierungsprogramme auf deinem Rechner, hast du etwas an den Standardpfaden umgestellt?

[info]

handelt es sich nicht um ein Skalierungsproblem in dem Fall?
Windows Anzeige → auf 100 %

[kuddel]

Manchmal hilft es auch, Starmoney als Administrator auszuführen:
Klicke dazu mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung der Anwendung und wähle "Als Administrator ausführen". Dadurch können manchmal Probleme im Zusammenhang mit Berechtigungen behoben werden, die zu Ausnahmen führen.
Du könntest auch nach beschädigten Dateien suchen: Verwende dazu das SFC-Tool (System File Checker), um nach beschädigten Systemdateien zu suchen und diese zu reparieren.
Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator, gib "sfc /scannow" ein und drücke die Eingabetaste.

[holgerl@gmx.de]

Windows 11 25H2 (Build 26200.8037)
Windows Defender läuft
Es laufen keine Optimierungsprogramme.
StarMoney ist in den Standardpfad installiert.
Windows Anzeige ist auf 100%
Ausführen als Administrator ergab auch keinen Erfolg

[info]

unter deinen Bedingungen muss es normalerweise laufen

hast du den Hinweis von @kuddel => sfc-scan auch mal gemacht?

[ebi_f]

Falls du hier im Forum keine Lösung finden solltest, kannst du dich über die folgende Webseite an den Support wenden: https://www.starmoney.de/kontakt/hilfe- ... ic-deluxe/
Die folgenden Infos sollten zusätzlich mitgesendet werden: https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... en-Support

[audiolet]

Hallo!
Wurde Windows auch schonmal richtig (mit gedrückter Umschalt-Taste) heruntergefahren? Vielleicht wurde ein Win-Update noch nicht vollständig installiert, und blockt dadurch.