Baader Depotwert wird auf Übersicht nicht abgebildet

[gerhardramm@yahoo.de]

Hallo,
In der Kontoübersicht wird der Deportwert für das Baader-Depot nicht bzw. nicht korrekt angezeigt, obwohl in der Depot-Ansicht die Werte korrekt sind.
Die Einrichtung des Baader-Depots in SM erfolgte Anfang der Woche. Bis gestern wurde in der Kontoübersicht ein Depotwert von 0 Euro angezeigt, obwohl die Werte in der Depotansicht korrekt waren.
Seit heute Morgen nun wird ein abenteuerlich hoher Depotwert in der Übersicht angezeigt, nämlich ungefähr hundert mal höher als der reale Depotwert in der Depot-Ansicht.
Obiges gilt für SM 14 delux flat als auch für SM 15 deluxe flat, das ich gestern installiert habe.
Bei Baader selbst wird alles korrekt angezeigt, ebenso in der Depot-Ansicht in Star Money. Fehlermeldungen liegen in SM nicht vor.
Alle anderen Konten und Depots in SM arbeiten korrekt.
Stimmt hier was nicht mit der Speicherverwaltung (Bug) oder wo kann ich noch nach dem Fehler suchen?
Beste Grüße und danke!
Gerd

[audiolet]

oder wo kann ich noch nach dem Fehler suchen?

Hallo!
Also die Baader Bank gibt es hier im Forum einige Diskussionen, aus denen es mMn eigentlich einigermaßen klar hervor geht, dass solche Probleme einfach an genau dieser Bank liegen.

PS: Ich würde dir vorschlagen, dich zusätzlich mal an den Support zu wenden, um deine E-Mail-Adresse als Benutzername hier im Forum ersetzen zu lassen.

[gerhardramm@yahoo.de]

Danke für die Rückmeldung!
Den Verdacht hatte ich auch, jedoch erscheint es mir in diesem Fall nicht ganz schlüssig, denn die Depotwerte werden ja korrekt in SM angezeigt. Andererseits funktionieren alle anderen Konten/Banken/Abrufe/Anzeigen korrekt... Die Baader Bank ist informiert und hat den Zugriff "neu aufgesetzt". Hat aber keine Änderungen gebracht.
Ich denke, da müsste mal jemand von Star Money reinschauen.
Wie ich den Support erreichen kann, ist mir auch ein Rätsel. Das sehe ich nur für Businesskunden. Gibt's da noch eine Idee?
Beste Grüße
Gerd

[audiolet]

Wie ich den Support erreichen kann, ist mir auch ein Rätsel. Das sehe ich nur für Businesskunden. Gibt's da noch eine Idee?

Oben im Einleitungstext findest du den Link zum -> Star Finanz Support. Dort nach unten scrollen zu -> Kontakt. Und da dann entsprechend weiter durcharbeiten. Sollte eigentich relativ selbsterklärend sein.

[gerhardramm@yahoo.de]

Gefunden. Danke nochmals!
LG
Gerd

[info]

die Baader Bank hat angeblich Probleme/Wartungsarbeiten telef. einem User in einem anderen Forum bestätigt.
dh. evtl. löst sich die Problematik in Kürze von selbst

[maschu]

280 Millionen zu viel!!

Die Baader Depots (Zero) waren einige Tage weg, jetzt sind sie wieder da und noch 280 Millionen zu viel!!

Das wäre klasse!! Was ist los???? Markus

[Pylsur]

Hallo zusammen,
hier bei mir das exakte selbe Problem. Erst war der Depotwert auf Null, nun wird der etwa 100-fache Wert angezeigt. Es liegt nicht an SM. Bei Installation einer Testversion eines Konkurrenzproduktes exakt das gleiche Verhalten. Muss also an der Übermittlung der Daten durch die Baader-Bank liegen.

VG, Daniel

[gerhardramm@yahoo.de]

Danke nochmals für die Rückmeldungen.
Dann werde ich noch ein paar Tage warten und mich wieder von Baader verabschieden, wenn die das nicht bald hinbekommen. Evtl. schreib ich denen auch nochmal wieder direkt.

[hockeygerd]

Bei einem Depot sehe ich auch den oben beschriebenen Effekt, bei einem anderen, grösseren, Depotwert bei "0" folgende Meldung:

[gerhardramm@yahoo.de]

Zur Info:
Ich habe heute nochmal die Baader-Bank angeschrieben und um Bearbeitung des Problemes gebeten.
Bin gespannt...
LG
Gerd

[hockeygerd]

Danke Gerd. Obige Fehlermeldung ist wieder weg, Abfrage klappt. angezeigter Depotwert 4 Mio, passt leider nicht ganz in die Zelle. Man wird ja noch träumen dürfen

[gerhardramm@yahoo.de]

Hab eben mal bei „Finanztip“ rein geschaut und ein paar der negativen Bewertungen für die Baader Bank gelesen.
Eine Ernüchterung. Fast die Hälfte aller dortigen Bewertungen sind negativ, und oft mit dem gleichen Tenor, den ich auch in meinem Post angesprochenen habe. Falsche Zahlen, falsche Buchungen, lahmer Service, teils keine durchschlagende Besserung, auch nicht nach Wochen.
Werde das weiter genau beobachten und dort wohl wieder verschwinden, sobald sich mein dortiges Depot wieder im grünen Bereich bewegt..

[hockeygerd]

Naja, ist halt billig. Welchen Service will man erwarten wenn man nichts bezahlt. Die Buchungen haben bei mir bisher immer gepasst. Die auf den verbindlichen Auszügen, die via HBCI auch. Und ja, es gibt Macken über die ich im Hinblick auf das Preis-, Leistungsverhältnisse bisher hinweggeschaut habe.....

[gerhardramm@yahoo.de]

Na ja, ING z.B. ist auch preiswert und funktioniert auch mit Star Money einwandfrei. Und wenn der Kontostand der Baader Bank hier in Star Money ein paar hundert Tausend über dem wahren Wert liegt, ist das nicht akzeptabel! No way!