Reiter HBCI mit PIN/TAN verschwunden

[Paul Dorn]

Starmoney 14 Deluxe
Win 10
Bank: PSD -Bank

Hallo,
mir ist heute folgendes aufgefallen: bei einigen meiner Konten (Festgeld, Geschäftsanteile...) ist der Reiter HBCI mit PIN/TAN verschwunden, das Aktualisierenfeld ist grau (d.h. es wird nicht mehr aktualiseirt). Letze Woche war alles noch "normal".
Hat jemand einen Tipp, wie ich die Konten wieder dazubringe, dass sie wieder aktualisiert werden? Ich möchte nämlich die alten Kontoauszüge und die vergangenen Kontobewegungen im Konto behalten, wenn ich das Konto in SM entferne und neu einrichte, dann ahb ich zwar den aktuellen Saldo, aber die alten Kontobewegungen und Kontoauszüge sind halt weg (Kontobewegungen vor den letzten 90 Tagen von heute)...
Die Konten wurden nicht geschlossen, denn dann wäre der Saldo ja auf Null und ich könnte sie wieder reaktivieren (und aktualisieren).
Ach ja aufgefallen ist mir das beim Kontorundruf, es wurden deutlich weniger Einträge im Ausgangskorb abgelegt als sonst immer...

[audiolet]

wenn ich das Konto in SM entferne und neu einrichte,

Hallo!
Na, dann einfach nur neu einrichten, ohne vorher irgendwas zu löschen.

[Paul Dorn]

Danke für die Antwort -
nur leider funktioniert das NICHT, denn SM kommt mit einer Rückmeldung
Es existiert bereist ein Konto mit dem Namen...... Bitte wählen Sie einen anderen, eindeutigen Namen für ihr neues Konto.
und wenn ich da einen anderen Namen eingebe, dann habe ich zwar eine Konto mit dem Reiter HBCI mit PIN/TAN, aber halt ohne die Buchungen/Kontoauszüge...

[moneymaus]

Hallo,

ich vermute die betreffenden Konten sind in der Kontenliste mit einer "anderen" Kontoart angelegt, als bei der neuen Einrichtung im letzten Schritt in der Auflistung deiner Konten angezeigt wird, wenn du dort die Kontoart auf die Kontoart in der Kontenliste umstellst, dann sollte das klappen.

Beispiel Kontenliste = Konto als Kontoart Festgeld angelegt, bei der Neueinrichtung in der Liste dann als Sparkonto "erkannt/vorgeschlagen", was man dort wieder in Festgeld ändern und fertigstellen kann

Gruß Manuela

[audiolet]

SM kommt mit einer Rückmeldung
Es existiert bereist ein Konto mit dem Namen...... Bitte wählen Sie einen anderen, eindeutigen Namen für ihr neues Konto.

Aufgrund der Nennung von "Geschäftsanteile" vermute ich mal, dass es um eine Volks-/Raiffeisenbank geht (?). Gab es da vielleicht irgend eine Änderung auf Seite der Bank, also z.B. eine Fusion mit einer anderen Bank? Denn das dir anscheinend im letzten Schritt das Konto von der Bank zurückgemeldet wird, deutet ja darauf hin, dass das bereits in SM eingerichtete Konto nicht anhand der IBAN erkannt wurde.

[Paul Dorn]

Hallo,

ja die PSD-Bank gehört zu diesen Genossenschaftsbankenverbund
und von einer Zusammenlegung ist mir nichts bekannt..

[Paul Dorn]

@moneymouse: Beispiel Kontenliste = Konto als Kontoart Festgeld angelegt, bei der Neueinrichtung in der Liste dann als Sparkonto "erkannt/vorgeschlagen", was man dort wieder in Festgeld ändern und fertigstellen kann

das war der entscheidende Hinweis - so hat es geklappt...- ist zwar etwas "umständlich" aber es hat funktioniert.

Einfacher wäre aus meiner Sicht wenn es da einen "Schalter" gäbe - Online aktualisierung einrichten/einschalten /abschalten oder so...
Danke für die Unterstützung