REINER SCT Cyberjack One wird nicht mehr erkannt

[friederwelte]

HILFE!!

REINER SCT Cyberjack One wird nicht erkannt - bei der Verbindung über HBCI Chipkarte tritt folgender Fehler auf (bspw. Kontenrundruf, Neu-Einbindung eines Kontos, ...)

"Fehler beim Zugriff auf die Chipkarte
Kartenkommando fehlgeschlagen (SCardConnect [REINER SCT cyberJack one 0] Der angegebene Lesegerätename wurde nicht erkannt.)"

Controll-Software des Kartenlesers erkennt Kartenleser, auch mit anderen Programmen (bspw. Buchhaltungsprogram) kann auf den Kartenleser zugegriffen werden - es muss also ein Starmoney Problem sein

Bereits durchgeführte Maßnahmen:
unterschiedliche USB Ports verwendet - Fehler tritt weiterhin auf
Starmoney deinstalliert, sämtliche Nutzer- und Programmdaten von lokaler festplatte gelöscht, neu installiert - Fehler tritt weiterhin auf
Treiber des Kartenlesers neu installiert - Fehler tritt weiterhin auf
mit anderem Windows Benutzer getestet auf selbem Rechner getestet - Fehler tritt weiterhin auf
Cardreader an anderem PC mit Starmoney-Installation und anderem Nutzer getestet - hier wird der Kartenleser erkannt, das hilft mir nur bei der Nutzung auf dem eigenen Rechner nicht weiter

[info]

im Ordner von SM15 gibt es ein Tool "Chipkarten-Setup" dies bereits verwendet?
Ct API bestätigen, danach müssten div. Kartenleser aufgeführt sein oder?

[friederwelte]

Nein - es wird kein Kartenleser angezeigt / aufgeführt

[vader]

Erkennt denn das Reiner SCT Controlcenter den Leser noch?
https://help.reiner-sct.com/de/support/ ... 1000475765

[friederwelte]

Ja der Kartenleser wird vom Controlcenter erkannt, auch von anderen Programmen (Buchhaltungsprogramm)