Telefonnummer wird nicht gefunden (amazon-Konto)

[Seeberg41]

Hallo, seit heute Morgen geht die Abfrage bei amazon nicht mehr, weil die Meldung kommt, dass "eine Telefonnummer" nicht gefunden werden konnte. Was kann man da tun? In StarMoney kann ich ja nur E-Mail und Passwort hinterlegen...

[Kladower]

Bei mir das selbe Problem - leider keine Lösung.

[vader]

Vermutlich hat Amazon was auf der Webseite geändert.
Ggf mal per Browser schauen ob man auf der Webseite irgendwas bestätigen muss.
Ansonsten warten bis Starmoney die Abfrage an Amazon angepasst hat.

[Karlerwin]

Ich habe auch das gleiche Problem. Der Versuch, das Amazon-Konto in StarMoney zu aktualisieren, wird seit heute immer mit folgender Fehlermeldung abgebrochen:
"Wir können deine Handynummer nicht verifizieren. Versuche erneut, dich anzumelden. Dialogbearbeitung abgebrochen..."
Eine Lösung scheint es dafür noch nicht zu geben.

[Andreas Sommer]

habe das gleiche Problem seit heute. Ich habe es bereits an den Starmoney Support gemeldet.
Je mehr das machen, umso schneller wird das Problem vielleicht behoben.

[info]

nein nicht die Masse macht es
SM generell sehr schnell, jedoch ist die Problemlösung auch von der Homepage/Umbau abhängig

[Mainz2004]

Gleiches Problem

[Andreas Sommer]

Kommando zurück –
das Amazon-Konto funktioniert wieder. Es gab wohl nur eine kurze Störung bei Amazon.

[GWeidt]

Nun, bei mir geht es aktuell nicht, gleiche Fehlermeldung. Es scheint so, als wäre die Störung noch nicht komplett behoben...
Ärgerlich zum Jahresende, wenn man an der Buchhaltung sitzt.

[copypode]

Ich habe das gleiche Problem.
Die Telefonnummern sind richtig bei AMAZON im Kundenkonto eingetragen.
Seltsam daran ist, dass Umsatz-Updates für mein eigenes AMAZON-Konto wunderbar funktionieren, aber bei dem Konto meiner Frau stets diese seltsame Fehlermeldung kommt:
Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Wir können deine Handynummer nicht verifizieren. Versuche erneut, dich
- anzumelden.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 99959998)

[Andreas Sommer]

Versuche einmal folgenden Workaround:

Gehe mal in Starmoney in die Konto-Liste, dann das Amazon-Konto markieren (nur 1x anklicken), und dann mittels Tastenkombination "Strg + Shift + i" die Webseite innerhalb Starmoney öffnen und dort einmal einloggen.

Zur Sicherheit auch einmal auf der Amazon Website innerhalb Starmoney auf "Mein Konto" gehen und dann auf "Anmelden und Sicherheit". Dort auch einmal anmelden. Du erhältst dann einen Verifizierungscode auf dein Handy.

Danach wieder zurück auf das Amazon Konto in Starmoney und auf "Konto aktualisieren". Dann sollte es funktionieren.

[Seeberg41]

Danke für den Tipp! Hat geklappt. Schöner Work-Around! Mal sehen, ob er auch bis Morgen hält.

[Arkas]

Hab's genau so gemacht - kein Erfolg - gleiche Meldung "Wir können Deine Handynummer nicht verifizieren ... "