Sparda Bw - Umstellung auf neuen IT-Dienstleister

[rafa]

Nach der Umstellung der Sparda Bank Bw ab 28. Juli 2025 kann ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen.
Der Umstieg mit Web-Banking funktioniert.
Fehlermeldung:

Das Aktualisieren der Bankparameter-Dateien ist fehlgeschlagen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und führen Sie dann einen Kontorundruf durch. Durch das Aktualisieren Ihrer Konten erhalten Sie von Ihrem Institut die aktuellen Bankparameter-Dateien.

Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: XXXXXXXXXX BLZ: 60090800)
- Die Nachricht enthält Fehler.
- Dialog abgebrochen
- *Anmeldedaten sind ungültig.
- Auftrag abgelehnt.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 60090800)
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Synchronisation - Kundensystem-ID Benutzerkennung: XXXXXXXXXX BLZ: 60090800)

Wir der Vorgang wiederholt, wird der Zugang gesperrt.
Entsperren mit der Web-Version möglich.
Benutzerkennung und Pin wie Web-Version.

Wer kann helfen?

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Nach der Umstellung der Sparda Bank Bw

Hallo!
Ist das aktuellste Online-Update vorhanden?

StarMoney Online-Update 2920 am 25.07.2025

Atruvia AG
* Rechenzentrums-Wechsel der Sparda-Bank Baden-Württemberg eG von der Sparda-Datenverarbeitung zur Atruvia AG

[info]

die PIN muss auf 8-stellig im webbanking geändert werden

[rafa]

vielen Dank, dieser Hinweis war die Lösung!
super