mehrere Banking Zugänge für ein Konto

[maxksit]

Guten Tag, wir haben Starmoney Business 11 mit mehreren Firmenkonten eingerichtet, noch gibts außer dem Administrator nur einen weiteren Benutzer, der mit seinen Zugangsdaten auf die Konten zugreift. Es handelt sich um Konten der Deutschen Bank.
Es sollen in Zukunft weitere Mitarbeiter in SM Zugriff erhalten. Die Mitarbeiter haben funktionierende Online-Banking Zugänge.

Also versuche ich, die Zugangsdaten eines weiteren Mitarbeiters zu einem existierenden (Bank-)Konto hinzuzufügen gemäß dieser Anleitung:
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... f%C3%BCgen

Kontodetails, Hinzufügen, PIN/TAN, HBCI mit PIN/TAN usw.

Aber im letzten Schritt "Kontenauswahl für Einrichtung - letzter Schritt" zeigt SM kein Konto an - die Liste ist leer.
Der Button "Fertig" ist ausgegraut, man muss den Vorgang abbrechen - als ob nur ein Satz Zugangsdaten pro Konto erlaubt wäre.
Was tun?

[info]

die Zugangsdaten werden aber über den SMB-Admin-Account hinterlegt?
oder erfolgt dieser (erfolglose) Versuch über ein SMB-Mitarbeiter-Account
(das kann ich aus dem o.g. Text nicht ganz entnehmen)

[maxksit]

ja, Eintragen der Zugänge über den Admin Account

[ebi_f]

Wenn für den neuen Benutzer bei der Einrichtung in SMB kein Konto angezeigt wird, ist für ihn vermutlich noch nicht HBCI Plus (= HBCI mit PIN/TAN) freigeschaltet. Das muss bei der Deutschen Bank ja extra gemacht werden. Ich würde da bei der Bank einmal nachfragen.

[maxksit]

danke für den Vorschlag. Ich habe das Problem lösen können mit Hilfe der Hotline der Deutschen Bank.
Die Lösung war wie folgt:
Im Einrichtungsdialog muss an die Benutzerkennung die Verfügungsberechtigtennummer angehängt werden,
dann werden im letzten Schritt die Konten angezeigt, auf die die Person Zugriff hat.