DKB: es geht gar nichts mehr

[pastix]

Hallo
beim Abruf meiner DKB Konten bekomme ich jetzt diesen Fehler

Was kann ich tun ?
VioeleN Dank
und
Grüße
Peter

Bankparameter-Dateien aktualisieren

Das Aktualisieren der Bankparameter-Dateien ist fehlgeschlagen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und führen Sie dann einen Kontorundruf durch. Durch das Aktualisieren Ihrer Konten erhalten Sie von Ihrem Institut die aktuellen Bankparameter-Dateien.

Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 12030000)
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: xxx@web.de BLZ: 12030000)
- Empfangene Nachricht war fehlerhaft (HNHBK:1:3+000000000171+300+unbekannt+1+unbekannt:1'HIRMG:2:2+9800::Dialog abgebrochen.+9050::Teilweise liege)
- Empfangene Nachricht war fehlerhaft (HIRMS nicht erlaubt in Dialogabbruchnachricht)
- Fehlerhafte Antwortnachricht enthielt die folgenden Rückmeldungen:
- Dialog abgebrochen.
- Teilweise liegen Fehler vor.
- Unbekannter Kunde.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 12030000)
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: xxx@web.de BLZ: 12030000)
- Empfangene Nachricht war fehlerhaft (HNHBK:1:3+000000000171+300+unbekannt+1+unbekannt:1'HIRMG:2:2+9800::Dialog abgebrochen.+9050::Teilweise liege)
- Empfangene Nachricht war fehlerhaft (HIRMS nicht erlaubt in Dialogabbruchnachricht)
- Fehlerhafte Antwortnachricht enthielt die folgenden Rückmeldungen:
- Dialog abgebrochen.
- Teilweise liegen Fehler vor.
- Unbekannter Kunde.

[pastix]

In der Anleitung auf
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... ei-der-DKB
steht:
Wählen Sie unter "TAN-Verfahren" Ihr TAN-Verfahren z. B. "DKB App(940)" und klicken Sie abschließend unten rechts auf den Button "Speichern".

Diese Auswahl wird mir gar nicht angezeigt: "DKB App(940)"

[kuddel]

Lies doch bitte in den anderen Threads zum gleichen Thema "DKB" mit.
Es bringt nichts und vermindert die Übersichtlichkeit enorm, das Thema in viele Threads in gleicher Sache zu splitten!

[pastix]

dort sind aber ganz andere Probleme beschrieben (Überweisung)
Soweit komme ich ja gar nicht

[audiolet]

Was kann ich tun ?

Hallo!
Als erstes vielleicht mal deine persönliche Benutzerkennung (E-Mail-Adresse) aus der zitierten Fehlermeldung löschen, bzw. anonymisieren.

Diese Auswahl wird mir gar nicht angezeigt: "DKB App(940)"

Die DKB hatte am vergangenen Wochenende die Server-Umstellung vorgenommen. Heute ist bereits Dienstag. Und es gibt bereits diverse aktuelle Diskussionen zur DKB.
Da ist es nicht erforderlich, dass jeder ein eigenes Thema eröffnet.

[audiolet]

dort sind aber ganz andere Probleme beschrieben (Überweisung)

Doch, auch dein Problem wurde bereits mehrfach diskutiert.

In der Anleitung auf
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... ei-der-DKB
steht:

Sorry, wenn ich das jetzt mal so sage, aber: Wer lesen kann, ist klar im Vorteil.