Probleme bei neuer Benutzerkennung und Chipkarte von der VB

[mail@bethke.de]

Hallo Gemeinde,

ich habe von der Volksbank eine neue Benutzerkennung mit neuer Chipkarte bekommen und habe seitdem mit Starmoney (13 DeLuxe) keinen Zugang mehr zu den Konten. Dafür mache ich die nicht mehr passende Benutzerkennung verantwortlich. Wie kann ich die Benutzerkennung in Starmoney ändern? Sie ist unter dem TAB HBCI-Chipkarte ausgegraut und damit nicht änderbar. Kann jemand helfen?

Vielen Dank für Tips und Hilfe im Voraus!!!

[ebi_f]

Anleitung aus dem SM Hilfe-Center:
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... f%C3%BCgen

[vader]

Nur mal so (schon mal vorab):
Spätestens Ende Februar 2025 wird das mit SM13 und der VB nicht mehr funktionieren.
https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze ... =on&latest
Da das Rechenzentrum dann das Zertifikat wechseln wird.

[mail@bethke.de]

Vielen Dank für die Hinweise!!!

[info]

Nur mal so (schon mal vorab):

März 2025 wird SM Version 15 kommen

[kuddel]

Der Hersteller hat am 31.03.2024 den Support von StarMoney 13 und StarMoney Business 10 eingestellt. Eine Anpassung wird daher für deine Version, selbst falls möglich, nicht mehr erfolgen.