J&T Direktbank Umsätze aktualisieren

[eko468]

Hallo,
bei dem Anlegen eines Kontos der J&T Direktbank konnten nachfolgend die Umsätze nicht aktualisiert werden.
Der Vorgang wurde abgebrochen mit der Fehlermeldung:

Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: xxxxxxxx BLZ: 50015001)
- Die Nachricht enthält Fehler.
- *Anmeldedaten sind ungültig.
- Dialog abgebrochen
- Auftrag abgelehnt.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 50015001)
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung xxxxxxxxxxxxx)

Kennt jemand eine Lösung?

Danke

[info]

Webzugang mit den "- *Anmeldedaten sind ungültig." funktioniert?
oder wurde bspw. Passwort geändert und vergessen in der Software dies nachzutragen

[eko468]

Hallo,
nein, Passwort wurde nicht geändert.
Wie erwähnt ist das Konto in SM angelegt worden und ohne Unterbrechung der Aktualisierungsvorgang gestartet.
In den "Kontodetails" ist alles korrekt eingetragen.

[info]

Nochmals webbanking geht?
Die Anmeldedaten werden reklamiert

[audiolet]

Oder vielleicht auch eine nicht unterstützte Passwortlänge?

[eko468]

Hallo,

Webbanking ging bevor das Konto in SM aufgnommen wurde.
Das Passwort muss >= 8 Stellen sein.
Infolge mehrmaliger Wiederholung der Aktualisierung wurde das Konto gesperrt und kann erst nach Zusendung eines Einmalpasswortes entsperrt werden. Bis dahin ist Geduld angesagt.

Grüße
Eric

[10goto10]

@eko468, ist dein Passwort größer als 20 Zeichen lang? StarMoney lässt bei der Aktualisierungsabfrage der PIN nur bis zu 20 Zeichen zu (zumindest bei der Bank).

Gruß
10goto10

[eko468]

@10goto10 das Passwort hat nur 9 Stellen.