QR-Code wird bei SM 13 nicht generiert

[carnik]

Mit der neuen Girocard meiner KSK und dem neuen dafür von mir extra beschafften kompatiblen TAN Generator wird bei Überweisungen noch nicht der notwendige QR-Code generiert. Es erscheint immer nur das bisherige Balkendiagramm zur Generierung der TAN.
Stellt SM 13 Basic den QR-Code überhaupt zur Verfügung und wenn ja, wie kann ich das in SM 13 ändern.

Für Darlegung des Pfades bin ich dankbar.

[vader]

schau mal unter Konto > Reiter Sicherheitsmedium

[carnik]

Finde den Reiter Sicherheitsmedien nicht. Bitte Näheres wo.

[ebi_f]

Schau mal hier in der SM-Hilfe: https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... ney-Deluxe
Wenn du das Konto bisher mit Chip-TAN genutzt hast, solltest du nach Punkt 3 der Anleitung vorgehen. Vermutlich muss der TAN-Generator dann noch synchronisiert werden (s. Punkt 5).

[carnik]

Super, herzlichen Dank.

[carnik]

Schau mal hier in der SM-Hilfe: https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... ney-Deluxe
Wenn du das Konto bisher mit Chip-TAN genutzt hast, solltest du nach Punkt 3 der Anleitung vorgehen. Vermutlich muss der TAN-Generator dann noch synchronisiert werden (s. Punkt 5).

Habe gerade nach dem vorgegebenen Link von Ihnen mein bevorzugtes Konto entsprechend den Anweisungen auf TAN QR umgestellt und die erste Überweisung gestartet. Hat wunderbar funktioniert, der QR-Code wurde angezeigt. Als ich die anderen Konten auf gleiche Weise auf QR umstellen wollte habe ich festgestellt, dass dies bereits mit der ersten Umstellung auch für die weiteren Konten schon erledigt war.
Nochmals herzlichen Dank für den Link.