Umstellung der Kontonummer von der Bank

[Doris B.]

Hallo,
unsere Bank hat aufgrund einer Fusion die Kontonummern umgestellt.
Folgendes Problem ist jetzt aufgetreten. Bestehende Lastschriften können nicht auf das neue Auftraggeber Konto geändert werden. Der Speicherbutton bleibt grau hinterlegt.
Mit der Bank habe ich bereits gesprochen. Von deren Seite ist alles so eingerichtet, wie bei der alten Kontonummer.
Welche Einstellung muss ich ändern, damit ich das Auftraggeber Konto ändern kann.

[moneymaus]

Hallo,

wo führt ihr die Änderung des Auftraggeberkontos denn durch? Im Zahlungsverkehr oder in der Planung/Bestände im ggf. dort terminierten Auftrag?

Und ist im neuen Konto auch die GläubigerID hinterlegt, und die Lastschriftfunktion aktiviert (also kann mit dem neuen Konto auch eine neue Lastschrift angelegt werden)?

Gruß
Manuela

[Doris B.]

Guten Morgen,

die Gläubiger-ID war das Stichwort. Vielen Dank für die Hilfe, denn jetzt klappt es.