automatisches Erstellen von Sammelüberweisungen fehlerbehaftet

[Thomas Kiel]

Wenn ich mehrere Überweisungen von einem Konto losschicken möchte, passiert es immer wieder, dass das Programm nicht alle Überweisungen in eine Sammelüberweisung zusammenfasst.
Beispiel: 8 Ü liegen im Ausgangskorb, aber nur 5 werden in der Sammelüberweisung übertragen.
Leider gibt es keinen Hinweis auf die Fehlenden, auch keine Fehlermeldung. Sie werden einfach verschluckt (einzeln lassen sich die Ü aber ausführen, also kein Fehler in der Anlage)
Wer hat eine Idee, wo das Problem liegen könnte?

[moneymaus]

Hallo,

vielleicht unterschiedlich terminierte Aufträge oder anderes Belastungskonto?

Gruß Manuela

[Thomas Kiel]

unterschiedliche Terminierung -> nein
unterschiedliche Belastungskonten -> ja [allerdings fasst das Programm immer nur Aufträge zu einer Sammelüberweisung zusammen, die zu ein und demselben Konto gehören]

[audiolet]

Wenn ich mehrere Überweisungen von einem Konto losschicken möchte,

unterschiedliche Belastungskonten -> ja

Also doch nicht nur von einem Konto, wie du eingangs geschrieben hattest.

allerdings fasst das Programm immer nur Aufträge zu einer Sammelüberweisung zusammen, die zu ein und demselben Konto gehören

Das ist doch aber normal. Zu einer Sammelüberweisung können nur Aufträge zusammengefasst werden, die von dem selben Konto abgehen sollen. Selbst wenn bei unterschiedlichen Belastungskonten alle bei einer Bank sind, und sogar unter einer Kundennummer geführt werden.

[Thomas Kiel]

um die Verwirrung aufzulösen: Ich möchte von einem Konto zum Beispiel 8 Überweisungen losschicken. Sie sind angelegt und liegen im Ausgangskorb. Jetzt sende ich sie an die Bank. Von den 8 werden aber nur 3 in eine Sammelüberweisung zusammengeführt. Die anderen 5 sind einfach verschwunden. Auch im Protokoll sind sie nicht zu sehen.
Lege ich eine der nicht übertragenen Überweisungen neu an und übertrage sie einzeln, geht das problemlos (also keine fehlerhafte Anlage der Überweisung)
Entweder die Zusammenführung funktioniert nicht richtig, oder ich habe irgendwo einen Haken nicht gesetzt?!
Habt Ihr das Problem nicht?

[moneymaus]

Hallo,

die Rückmeldung verwirrt mich noch mehr.

Im ersten Beitrag schreibst du von 8 werden 5 in dem Sammelauftrag übertragen, und 3 nicht - jetzt im zweiten sind sogar alle Aufträge verschwunden, die nicht mit im Sammler übernommen worden sind?!?

Sind die nicht übernommenen Aufträge weiterhin im Ausgangskorb oder ist der Ausgangskorb danach leer? Sollte der Ausgangskorb leer sein, solltest du dich an den Support wenden und das Verhalten zeigen.

Gruß
Manuela