Sammelüberweisung
Moderatoren: Star Finanz Support, Star Finanz GmbH, StarMoney Team1
-
- Beiträge: 11
- Registriert: Mi., 05. Feb 2020 13:42
- Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen
Sammelüberweisung
ich bin neu hier und habe mit SM 12 Basic folgendes Problem:
Durchgeführte Sammelüberweisungen werden nicht als Einzelbuchungen dargestellt, sie sind auch sonst nicht "aufklappbar". Die Option "Sammelauftragsposten als Einzelbuchung kennzeichnen" ist aktiviert.
Bank ist die Dortmunder Volksbank.
Liegt das an der Bank? An SM? Oder mache ich was falsch?
Re: Sammelüberweisung
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... rweisungenSammelauftragsposten als Einzelbuchungen kennzeichnen
Über das Menü Einstellungen, Menüpunkt Allgemeines, Reiter Ausgangskorb können Sie die Option „Sammelauftragsposten als Einzelbuchungen kennzeichnen“ aktivieren. Hierbei werden die Aufträge zwar als Sammler versandt, bei einer Umsatzabfrage von Ihrem Kreditinstitut aber als Einzelbuchungen in der Umsatzanzeige angezeigt.
-
- Beiträge: 11
- Registriert: Mi., 05. Feb 2020 13:42
- Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen
Re: Sammelüberweisung
Ja, sogar mehrmals schon...info hat geschrieben:letzter Absatz durchgeführthttps://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... rweisungenSammelauftragsposten als Einzelbuchungen kennzeichnen
Über das Menü Einstellungen, Menüpunkt Allgemeines, Reiter Ausgangskorb können Sie die Option „Sammelauftragsposten als Einzelbuchungen kennzeichnen“ aktivieren. Hierbei werden die Aufträge zwar als Sammler versandt, bei einer Umsatzabfrage von Ihrem Kreditinstitut aber als Einzelbuchungen in der Umsatzanzeige angezeigt.
-
- Beiträge: 16130
- Registriert: Mi., 17. Mär 2004 09:26
- Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen
Re: Sammelüberweisung
dann würde ich an deiner Stelle mal bei der Bank fragen, ob die Funktion unterstützt wird.
Ist der Sammelauftrag in Starmoney erstellt oder importiert aus einer anderen Anwendung?
Gruß Manuela
-
- Beiträge: 11
- Registriert: Mi., 05. Feb 2020 13:42
- Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen
Re: Sammelüberweisung
Die Bank sagt, dass das unterstützt wird. Aus der Liste von SM hinsichtlich der einzelnen Banken bin ich leider nicht so ganz schlau geworden...moneymaus hat geschrieben:Hallo,
dann würde ich an deiner Stelle mal bei der Bank fragen, ob die Funktion unterstützt wird.
Ist der Sammelauftrag in Starmoney erstellt oder importiert aus einer anderen Anwendung?
Gruß Manuela
Der Sammler ist in SM erstellt worden.
-
- Beiträge: 16130
- Registriert: Mi., 17. Mär 2004 09:26
- Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen
Re: Sammelüberweisung
wenn der Haken gesetzt ist, wird die Bank ja informiert, wie mit dem Sammelauftrag die Umsätze betreffend umgegangen werden soll. Um zu prüfen ob Starmoney, das Kennzeichen für die Einzelbuchung korrekt gesetzt und an die Bank geschickt hat, kann das Sendeprotokoll vom Support geprüft werden.
Gruß Manuela
-
- Beiträge: 11
- Registriert: Mi., 05. Feb 2020 13:42
- Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen
Re: Sammelüberweisung
Sorry, bin neu hier... Daher mal so gefragt: Wie bekomme ich das Sendeprotokoll und wohin schicke ich das an den Support?moneymaus hat geschrieben:... kann das Sendeprotokoll vom Support geprüft werden.
Gruß Manuela
Re: Sammelüberweisung
und dort ua.:
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... erstellen-
-
- Beiträge: 11
- Registriert: Mi., 05. Feb 2020 13:42
- Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen
Re: Sammelüberweisung
Wie/Wo sende ich die nun an den Support?
-
- Beiträge: 4280
- Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
- Wohnort: Nu mal nicht auf'm Kutter, sondern ...
Re: Sammelüberweisung
Solltest du einen Hinweis erhalten, dass diese Mailadresse nur für "Screenscraping-Probleme" gilt, so berichte das am Besten unaufgeregt nochmals hier im Forum.
Manchmal weiß auch bei SM die rechte Hand nicht, was die linke tut ... Dann ist Nachfragen und Erinnern hilfreich, so meine persönliche Erfahrung.
kuddel
Kuddel
---
Je weniger du auf negative Menschen reagierst, desto friedlicher wird dein Leben werden.
Übrigens:
Grundprinzip der StarMoney Community: Kunden helfen Kunden!
Fragen an SM direkt: https://www.starmoney.de/kontakt/anregungen
-
- Beiträge: 11
- Registriert: Mi., 05. Feb 2020 13:42
- Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen
Re: Sammelüberweisung
-
- Beiträge: 16130
- Registriert: Mi., 17. Mär 2004 09:26
- Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen
Re: Sammelüberweisung
... ich hab mich mal weiter mit der Thematik auseinander gesetzt...normalerweise nutze ich nur die Einzelaufträge.
Starmoney wird bei HBCI über die Bankparameter der Bank gesteuert, in den Informationen steht dann auch, ob deine Bank das Batchbooking (Sammelauftrag versenden, aber als Einzelne Umsätze buchen) unterstützt oder eben nicht.
Du selbst kannst also nur die Funktion programmseitig über die Ausgangskorb Einstellung aktivieren, ob Du das aber nutzen kannst (Starmoney das also auch an die Bank übertragen kann) das hängt von den erwähnten Bankparametern der Bank ab.
Wenn du die Funktion für die Einzelumsatzverbuchung aktiviert hast, und es wird nicht einzeln verbucht, dann schau dir mal das Protokoll an.
Du kannst ja dein Sendeprotokoll mal über einen Editor aufrufen, und über die Suchfunktion nach
<BtchBookg>
suchen, wenn dahinter dann:
true
steht, bedeutet das das keine Auflistung der Einzelposten bei der Umsatzabfrage erfolgen wird;
wenn dahinter dann aber:
false
steht, dann werden die Posten einzeln gebucht.
Und ob das nun unterstützt wird oder nicht, wird eben bankseitig auch in den Kontoeinstellungen für dein Konto durch die Bank mit vorgegeben.
Du solltest also vielleicht auch mal deine Bank fragen, ob dort dein Konto auf Einzelbuchung "ja" eingestellt ist. Nur dann kann Starmoney das entsprechende Kennzeichen an die Bank schicken und deine gewählte Einstellung auch umsetzen.
Gruß Manuela
-
- Beiträge: 4280
- Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
- Wohnort: Nu mal nicht auf'm Kutter, sondern ...
Re: Sammelüberweisung
Genau dafür lieben wir die Moneymaus: Prüfen und beantworten von Fragen, mit denen sich der Support nicht so gerne beschäftigt ... Danke!moneymaus hat geschrieben:... ich hab mich mal weiter mit der Thematik auseinander gesetzt...
kuddel
Kuddel
---
Je weniger du auf negative Menschen reagierst, desto friedlicher wird dein Leben werden.
Übrigens:
Grundprinzip der StarMoney Community: Kunden helfen Kunden!
Fragen an SM direkt: https://www.starmoney.de/kontakt/anregungen
Re: Sammelüberweisung
Hallo,
kannst Du mir sagen, wo ich die Datei finde? Im Ausgangskorb sehe ich das Protokoll, das ist aber nicht so aufschlußreich
Code: Alles auswählen
01.10.2020 06:07:00 - *SEPA-Sammelüberweisung erfolgreich
Michel