Freistellungsdaten aktualisieren

[Orthoceras]

Es ist im Programm vorgesehen, unter Verwaltung>Freistellungsdaten über die Schaltfläche <Aktualisieren> die Angaben auf den neuesten Stand zu bringen. Nach Installation von Starmoney12 Basic ist die Schaltfläche <Aktualisieren> bei mir nicht mehr aktiv, d.h. ich kann die Inanspruchnahme und den Restbetrag nicht mehr sichtbar machen. Wer kann da helfen Was muss ich tun bzw. einstellen, um <Aktualisieren> zu aktivieren

[audiolet]

Hast Du nach der Inst. von SM12 Basic schonmal einen Kontenrundruf durchgeführt? Bzw. im Konto mal auf den HBCI-Reiter wechseln, und dort über die gleichnamige Schaltfläche Aktualisieren. Evtl. sind einfach die Bankdaten nicht auf dem aktuellsten Stand.

[Orthoceras]

Danke für die Info audiolet. Habe ich alles gemacht, gebracht hat es aber nichts

[ebi_f]

Um welche Bank handelt es sich? Das Aktualisieren der Freistellungsdaten funktioniert bei mir nur bei einer einzigen Bank. Dazu muss ich unter Verwaltung/Freistellungsdaten den entsprechenden Eintrag erst markieren, dann ist der Button Aktualisieren nicht mehr ausgegraut. Für alle anderen Banken habe ich die Einträge manuell angelegt.
Um zu sehen, ob eine Bank dies unterstützt, kannst du auch unter Hilfe/Kontakt - Infosystem nachschauen.

[Orthoceras]

Danke für die Info ebi_f. Der dort angezeigten Liste entnehme ich, dass Starmoney 12 Basic von meiner Bank, der Sparkasse Hannover, nicht unterstützt wird. Das ist merkwürdig, da ich sonst mit Starmoney Basic 12 alle anderen Funktionen nutzen kann. Ein Fehler in der angezeigten Liste? Ich werde mich zur Klärung des Sachverhalts nochmals an Starmoney und an die Sparkasse Hannover wenden. Das Ergebnis teile ich dann hier mit.