Starmoney 12 stürzt bei Umsatzsynchronisation ab

[kathrin.schumacher@weschu.de]

Hallo zusammen,
ich bräuchte bitte Hilfestellung.

Habe aus dem Star Money 11 Deluxe den Download von Star Money 12 Deluxe angestoßen.. hat auch alles geklappt.

Ließ sich auch installieren und beim Anmelden des Systems läuft auch alles gut los bis zur Umsatz Synchronisation.
Bei 33 Prozent wechselt er ständig zwischen Initialisierung und Senden 33 % 49 % 33 % 49 %

Dann schließt das Fenster einfach. Beim neuen Öffnen kommt folgende Meldung:

---------------------------
StarMoney Start
---------------------------
StarMoney konnte bei der letzten Nutzung nicht korrekt beendet werden.

Sie können diese Meldung mit der Tastenkombination <STRG>+<C> in die Zwischenablage kopieren.

Technische Informationen:
Code: 0xC0000005
Parameter: 0x00000000 0x00000008
Adresse: 0x6F53642D
Basisname: sfmcoredb.dll
Offset: 0x0002642D
OS: 0x42EE000A
Version: 7.0.1.68 SMDE
Speicherabbild: C:\Users\KATHRI~1\AppData\Local\Temp\StarMoney-0x1E413D37.dmp

…

Kann mir da jemand weiterhelfen??

Liebe Grüße Kathrin

[moneymaus]

Hallo,

kannst du dich am Programm anmelden, ohne eine Aktualisierung durchzuführen und dann mal schauen, was beim Starten des Onlineupdates über die Einstellungen und Onlineupdate/jetzt starten passiert.

Gruß Manuela

[audiolet]

Oder alternativ einfach eine Reparaturinstallation durchführen. Rechtklick auf WIn-Startbutton, Apps&Features, StarMoney markieren, Ändern, Reparieren.