Gelöst !! SM10 / Absturz Auswertung Exportieren
Moderatoren: Star Finanz Support, Star Finanz GmbH, StarMoney Team1
Gelöst !! SM10 / Absturz Auswertung Exportieren
Musste mein System neu aufsetzen, seidem habe ich massive Probleme bei der Auswertung, besser beim Exportieren. Die Auswertung wird angezeigt, beim Exportieren lässt sich dann ein Format wählen, SM10 stürzt aber dann nach Anklicken ab und das alles ohne Fehlermeldung. Es kommt sofort der Hinweis das Micro informiert wird.
Habe mich etwas umgelesen, auch auf meinem System ist Office (32Bit) installiert, obs aber an dem liegt ?. Mehrfachinstallation u. online Reparaturfunktion SM10 durchgeführt, keine Lösung. Im abgesicherten probiert, als Admin gestartet u. den Kompatibilitätsmodus ausprobiert. Ebenfalls nix.
Eine Neuinstallation von Office 64Bit möchte ich eigentlich vermeiden.
Am PDF viewer liegts auch nicht, läuft in andere Programmen einwandfrei. Irgendwie haben auch alle einen anderen Fehler, welcher das Exportieren verhindert. Kann ja nur irgendein Engine sein, der sich mit WIN10 beißt, wenn überhaupt kein Exportformat möglich ist.
Jemand ne Idee oder Lösung ?
Vielen Dank
Grüßle
Re: SM10 / Absturz Auswertung Exportieren
testweise deaktivieren oder noch besser, mit dem removal-Tool des Herstellers entfernen (inkl. notwendigem reboot)
Re: SM10 / Absturz Auswertung Exportieren
Es reagiert auch kein Programm mit irgendwelchen Sicherheitswarnungen. Nach klicken auf Auswerten passiert gar nichts es kommt gleich die Absturzprozedur.
Gruß
Re: SM10 / Absturz Auswertung Exportieren
Starmoney Reparatur durchgeführt bzw. geprüft ob letzter Update-Stand vorhanden (Version evtl. hier angeben)
Re: SM10 / Absturz Auswertung Exportieren
Hallo!Kümsel hat geschrieben:alle bordeigenen Sicherheitstools samt externe (benutze hier antivir) abgeschalten. Keine Reaktion.
Der Vorschlag war doch aber auch, die Drittanbieter-Schutzsoftware zu deinstallieren, ink. Removal-Tool des Herstellers. Denn auch abgeschaltet kann es wohl sein, dass manche Software noch dazwischen funkt. Weil sie sich gar nicht ganz abschalten lässt.
Das kannst Du nur rausfinden, wenn Du es mal deinstallierst.Kümsel hat geschrieben:Habe mich etwas umgelesen, auch auf meinem System ist Office (32Bit) installiert, obs aber an dem liegt ?
Spricht denn etwas gegen die 64bit Version? Falls ja, und falls der Fehler nach Deinstallation vom 32bit Office weiterhin besteht, dann könntest Du doch aber auch wieder das 32bit Office installieren.Kümsel hat geschrieben:Eine Neuinstallation von Office 64Bit möchte ich eigentlich vermeiden.
Naja, Office bereitet doch sonst auch keine Probleme. Aber im Zusammenhang mir StarMoney hatte sich hier mal eine bestimmte Version (wars die 2016er?) trotzdem als irgendwie inkompatibel gezeigt. Warum also sollte das dann theoretisch nicht auch mit 'nem pdf Viewer möglich sein.Kümsel hat geschrieben:Am PDF viewer liegts auch nicht, läuft in andere Programmen einwandfrei.
Neben Windows-Version und SM-Update-Stand solltest Du aber auch noch etwas infos zu den installierten Versionen von Office und vom pdf Viewer geben.
Re: SM10 / Absturz Auswertung Exportieren
Also, hab jetzt die 64Bit Office Version aufgespielt. Glücklicherweise ging hinsichtlich Key u. Aktivierung alles gut. Auch Outlook Konten u. der Rest wurden unproblematisch übernommen.
Und das wichtigste....Starmoney Auswertung funktioniert wieder !!!!. Tatsächlich läuft ein Starmoney 10 32Bit nicht mit einer Office Version 32Bit zusammen. In meinem Fall nur mit einer Office 64Bit Version. Kann ich zwar nicht nachvollziehen warum...ist aber so.
Danke nochmal an Alle
Gruß
-------------------------------------
Hallo und guten Morgen.
Vielen Dank für Eure Mithilfe.
Also installiert ist Windows 10 Version 1709 (Build 16299.64)
Dazu Starmoney 10 SP4 (Build 5.0.4.148) und Office 2016 32Bit
Deinstallation von MS sollte deshalb das letzte Mittel sein, da ich etwas Sorge um meine ganzen Outlook Konte habe, drüberbügeln ist ja nicht, aber sicher noch ein Weg falls euch zu den ganzen Builds nichts einfällt.
Grüßle
Re: Gelöst !! SM10 / Absturz Auswertung Exportieren
Danke für dein umgehendes feedback
... das leider (von anderen Usern) nicht immer der Fall, sodass nicht verlinkt/hingewiesen werden kann auf Lösungen.