Star Money lässt sich nicht aktivieren

[Son Goku]

Hallo

ich habe seit heute das Problem, dass mein Star Money 10 meldet, die Testversion sei ausgelaufen.
Ich habe nach folgender Anleitung (Punkt 3, https://www.starmoney.de/fileadmin/Date ... ng_DC5.pdf) versucht dieses wieder zu aktivieren, erhalte jedoch nur Fehlermeldung wie Code ungültig, obwohl ich diesen aus der Mail heraus kopiert und auch manuell abgetippt habe.
Auch der dort bereits stehende Lizenzschlüssel funktioniert nicht.

Würde mich freuen, wenn jemand ne Idee hat, was ich noch tun kann.
Und schonmal vielen Dank im vorraus.

[Son Goku]

Ja, er hat 25 Stellen:


Lizenzstatus:

ABO

Lizenzschlüssel:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX


Wenn ich den Block für Block kopiere und dann einfüge, erhalte ich die Meldung "Der von Ihnen eingegebene Schlüssel ist ungültig, bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe."

[Kurt W]

Also wenn du keine Eingabefehler gemacht hast, wie O mit Null vertauscht bzw. verwechselt etc. dann kann dir meiner Meinung nach nur der Support weiterhelfen.

support-temp@starfinanz.de oder halt Telefonisch klären.

Gruß Kurt

[Son Goku]

Danke, werde ich versuchen.