Bei Lastschrift nur Benutzerkennung

[husky1001]

Hallo,
Bei einem Lastschrifteinzug von einem anderen Konto wird nur die Benutzerkennung des eigenen Kontos im Verwendungszweck angezeigt, sonst keine anderen Daten zur Transaktion außer dem Betrag. Woran kann das liegen?

Danke und Gruß
Micha

[kuddel]

Da mal wieder alle Kristallkugeln beim TÜV sind: Bitte werde mal etwas deutlicher: Welche Banken betrifft es denn (anfordernde und abgebuchte)?
Manchmal zeigt die Bank halt nur diesen Minimaltext - hast du denn mal die Buchung doppelt geklickt und in den Details nachgeschaut?

kuddel

[husky1001]

Hallo kuddel,

ich bin bei der APO Bank und habe ein Update auf die 10er Version gemacht. In den Buchungsdetails sind die Daten auch nicht vorhanden. In der 9er Version wurde noch alles angezeigt.

Danke und Gruß
Micha

[moneymaus]

Hallo,

der Unterschied ist vermutlich der Geschäftsvorfall - bzw. die Datenbereitstellungs"basis" - die da für die Abfrage genutzt wird:

Bis StarMoney 9.0 wurde/wird der HKKAZ versendet - d.h. die Bank liefert die "Sepa-Umsatzdaten" mit diesen Sepa-Kürzeln im Verwendungszweck (SVWZ - für den Verwendungszweck; etc...);

seit StarMoney 10 wird die Sepa-Umsatzabfrage HKCAZ verwendet, hier liefert die Bank entsprechende Informationen in die entsprechend vorbestimmten Felder und auch nur das, kann StarMoney dann anzeigen.

Bei einigen dieser Umsatzdaten hat mir geholfen - dass ich den abweichenden Auftraggeber, den Buchungstext und die Mandatsspalte mit eingeblendet hab.

Gruß
Manuela

[husky1001]

Hallo Manuela,

danke für die Antwort, aber das hilft bei mir leider nicht. Diese Spalten kann ich ja auch nur in der Übersicht einblenden und auch dort sind sie bis auf Buchungstext leer. Hier steht aber nur die Art der Lastschrift. Mir werden leider nur die nur die Benutzerkennung des eigenen Kontos und der Betrag angezeigt. Es handelt sich um eine Lastschrift, die ich von einem anderen Konto eingezogen habe.

Ich ärgere mich schon wieder, warum ich das Update gemacht habe. Gibt ja eigentlich immer Probleme...

Danke und Gruß
Micha

[kuddel]

Ich ärgere mich schon wieder, warum ich das Update gemacht habe. Gibt ja eigentlich immer Probleme...

Ich kann deine Wut verstehen. Aber SM hat hierbei einen an sich richtigen Schritt gewählt: Die Anpassung an die neue SEPA-Technologie. Dass einige Lastschrifteinzieher hierbei den Verwendungszweck (sie haben bis zu 140 Zeichen für den Verwendungszweck zur Verfügung) falsch belegen bzw. codieren, ist weniger SM anzukreiden.
Das Beste ist, wenn du dich bei den beiden beteiligten Banken sowie dem Mandanten über die krytografische Nutzung des Verwendungszwecks beschwerst. Viele haben da bereits nachjustiert, so dass erforderliche Daten doch wieder im VWZ erscheinen.

kuddel

[husky1001]

Danke für die Antwort, ich habe es zunächst an die Apo Bank gemeldet.
Gruß,
Micha

[husky1001]

Komisch: ich habe nun eine alte Starmoney 9 DB ausgekramt und hier werden diese beiden Transkationen auch nur mit der Benutzerkennung angezeigt. Liegt es hier doch nur an diesen spezifischen Transaktionen? Mal sehen, was die APO Bank dazu sagt...

[husky1001]

Update: Häkchen setzen unter Einstellungen > Allgemeines > Ausgangskorb > Sammelaufträge als Einzelauftrag kennzeichnen (Sepa). Evtl auch das Kästchen darunter aktivieren, falls importiert wird.

[kuddel]

Das funktioniert? Meines Wissens bezieht sich diese Einstellung doch nur auf die Erstellung/Versendung von Lastschriften zu deinen Gunsten.

Kuddel