Meldung ausschalten

[pstaz]

Hallo Forum

Ich arbeite mit Starmoney 10 und habe folgendes Problem. Immer wenn ich den Kontostand meines Sparbuches über Aktualisieren bei meiner Spakasse abrufen möchte, kommt die Meldung, dass man von diesem Konto Kontoauszüge abrufen könne wenn dieses Konto von der Sparkasse freigeschaltet sei. Laut Sparkasse gibt es aber von Sparbüchern keine Kontoauszüge. Auch wie ich die Meldung los werde konnte mir niemand sagen. Eine Anfrage an den Support am 14.7.2015 per E-Mail wurde bis heute nicht beantwortet ausser der Standardbestätigung dass die Anfrage eingegangen sei und sie zum nächst möglichen Termin beantwortet werde. Nunja was Starmoney unter nächst möglichem Termin versteht weis ich nicht. Beim heutigen Anruf bei der Support Hotlein kam am schluß der automatischen Abfrage der Update Kennung die Meldung, dass man unter einer anderen Tel. Nr. anrufen solle. So schnell wie die lange Tel. Nr. gesprochen wurde konnte ich garnicht schreiben deshalb versuch ich es mal über das Forum.
Kann mir jemand hier im Forum sagen wie ich diese ewige Meldung los werde?

MfG. Peter

[ottoager]

Hallo,

öffne das Sparbuch in StarMoney's Kontenliste per Doppelklick, wechsle auf den Reiter "Kontoauszüge", klicke oben rechts auf das Einstellrädchen-Symbol und "Anpassen" und stelle dort ein "Keine Auszüge holen - keine Hinweise anzeigen", speichere das Ganze ab und der Spuk ist vorbei.

Otto

[pstaz]

Hallo ottoager

Tausend Dank. Deine Anleitung war ein Volltreffer.

MfG. Peter

[45iger]

Hallo,

Keine Auszüge holen ist bei mir angeklickt und trotzdem erhalte ich immer noch diesen blöden Hinweis.
Gibt es einen anderen Weg, diese Mitteilung zu entfernen?

Danke für einen evtl. Hionweis.

Gruß 45iger

[ottoager]

Hallo,

lies mal hier den Punkt 2: https://www.starmoney.de/index.php?id=s ... 1e6a9674f1

Otto

[45iger]

Ein herzliches Dankeschön für diese Mitteilung.
Warten wir also ab.
Gruß
45iger

[moneymaus]

Hallo,

wichtig wäre - ggf. zu prüfen, ob in den Konten mehrere HBCI Register vorliegen - wenn ja, die alten - nicht benötigten einfach markieren/entfernen, wenn man dann nämlich nicht für diese neue Kontoauszugsabfrage freigeschaltet ist von der Bank - sollte die Abfrage auch nicht mehr kommen.

Gruß
Manuela