Prepaid Handy Aufladung Fehlercode 1131

[Gom]

Problem bei der Prepaidaufladung:

Trotz Ladebestätigung in Starmoney ist kein Geld auf dem Handy angekommen.
Bei der nächsten Aufladung:
Fehlercode: 1131 Der Benutzer ... da noch kein Zahlungseingang verbucht worden ist.
(Das Geld für die erste Aufladung wurde aber von Transact abgebucht.)

[kuddel]

Es kommt auf dein genutztes Netz bzw. den Provider an.
Lies dir bitte mal das folgend verlinkte Dokument durch. Es gibt einige Hinweise:
http://www.starmoney.de/fileadmin/Datei ... ladung.pdf
Besonder interessant in diesem Zusammenhang: Seite 9: "Die Aufladung/Bezahlung war erfolgreich, aber das Guthaben wurde dem Handy nicht gutgeschrieben."

kuddel

[moneymaus]

Hallo,

kann das sein - dass du 2 Prepaidhandys mit einer "Mailadresse" eingerichtet hast? Wenn ja - musst du warten, bis die erste Aufladung bei dem Dienstleister auch als Geld angekommen ist, erst dann wird die Mailadresse wieder für die 2. Aufladung freigegeben.

Falls du 2 Mailadressen hast - kannst du das 2. Handy einfach mit einer neuen Mailadresse in StarMoney einrichten und dann auch taggleich beide Handys aufladen.

Gruß
Manuela