Lizenz nicht updateberechtigt

[HedelBC]

Hallo !

Nach erfolgreicher Installation des Updates von Version 9 auf Version 10 wird die mitgelieferte 12 stellige Update Kennung als
'Die angegebene Lizenz ist nicht updateberechtigt für StarMoney 10' reklamiert.

Bisher haben alle Updates seit Version 7 funktioniert. Der Lizenzschlüssel der Version 9 wird auch korrekt angezeigt.
Wo liegt der Fehler ?

Danke für die Hilfe !

Richard Fischer

[Kurt W]

Den Key wirklich Fehlerfrei eingegeben. Vielleicht Null und O verwechselt?

Gruß Kurt

[HedelBC]

Nichts verwechselt beide Varianten ausprobiert.
Danke

[Kurt W]

Na da wird dir nichts anderes übrigbleiben als dich direkt an Starfinanz zu wenden, entweder per Telefon oder Mail:

support-temp@starfinanz.de

Gruß Kurt

[HedelBC]

Prima Tip! Support konnte helfen. DANKE!!

Richard