Commerzbank Umstellung TAN-Verfahren

[Der Obstler]

Bei meinen beiden Commerzbankkonten bekomme ich folgende Meldung:
Ihr Kreditinstitum hat das TAN-Verfahren für Ihre Konten umgestellt, daher wurden Ihre aktuellen Aufträge nicht von StarMoney versendet. StarMoney wird für Sie die notwendigen Umstellung in der Software vornehmen. Bitte beachten Sie bei der Eingabe der TANs für Ihre Aufträge die Hinweise Ihres Instituts und senden Sie die Aufträge noch einmal.

StarMoney hat auch etwas aktualisiert und ich habe die Aufträge nochmals versendet - mit dem gleichen Ergebnis. Ich habe die alten Aufträge sogar gelöscht und nochmal vollkommen neu eingegeben. Auch das blieb ohne Wirkung.

Weiß jemand, woran es noch haken könnte?

Gruß

[audiolet]

Hallo!
Geh doch mal im Konto auf den Reiter des verwendeten Sicherheitsmediums und aktualisier den mal.
Ansonsten, welchen Zugangsweg verwendet SM denn bei der Commerzbank, HBCI oder Screenscraping (Web)?
Bei Screenscraping würde ich auch mal auf der Internetseite der Bank schauen, ob dort vielleicht nach dem Einloggen ein Infofenster erscheint, das man einmalig bestätigen muss.

Das StarMoney auf dem aktuellen Update-Stand ist, setze ich jetzt einfach mal voraus.
Ansonsten, einfach weil Du es nicht geschrieben hast: StarMoney und auch den Rechner schonmal neu gestartet?
Denn irgendwie ist mir so, bin mir aber nicht sicher, als ob ich vor einiger Zeit auch mal so ein Problem hatte. Und nach 'nem Rechnerneustart war's dann weg. Ein Versuch ist's auf jeden Fall wert.
Gruß, Karsten

[moneymaus]

Hallo,

welches TAN Verfahren ist denn im PIN/TAN Web Register hinterlegt?

Gruß
Manuela

[Der Obstler]

Hinterlegt ist TAN-Verfahren: 990

Gruß

[moneymaus]

Hallo,

die Zahl sagt mir mal gar nix... (hab ja auch kein Commerzbank Konto)...

iTAN geht ja derzeit nicht... (lt. den Updateinfos hier im Forum)

wenn ihr das Konto "störungsfreier" nutzen wollt, ... kann man nur empfehlen, auf das HBCI Datei/Chipkartenverfahren von der Commerzbank umzustellen.

Gruß
Manuela